您最近一次通过APP预约家政服务是在什么时候？
最近1个月内
最近3个月内
最近6个月内
最近1年内
超过1年
您通常通过哪些APP预约家政服务？（可多选）
美团/大众点评
58到家
天鹅到家
京东到家
支付宝/口碑
其他
您最常预约的家政服务类型是什么？
日常保洁
深度保洁/开荒
家电清洗
保姆/月嫂
维修/安装
其他
在预约服务前，您觉得APP上展示的服务价格（如套餐价、时薪）是否清晰易懂？
您认为APP上展示的初始价格（不含任何附加费）与实际服务价值相比如何？
价格远低于价值，非常划算
价格略低于价值，比较划算
价格与价值基本匹配
价格略高于价值，有点贵
价格远高于价值，非常昂贵
在实际服务过程中，产生额外费用（如材料费、超时费、特殊处理费）的情况常见吗？
对于这些额外费用，APP的计费规则和收费标准是否透明？
完全透明，事前有明确说明
比较透明，大致能理解
一般，部分费用解释不清
不太透明，经常感到意外
完全不透明，乱收费感觉明显
综合考虑服务质量和最终总价，您对最近一次家政服务的性价比满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与通过传统中介或熟人介绍相比，您认为通过APP预约的家政服务价格如何？
APP价格明显更便宜
APP价格略便宜一些
两者价格差不多
APP价格略贵一些
APP价格明显更贵
您是否遇到过APP上的促销价/优惠券与实际结算价格不符的情况？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
不关注/不使用优惠
当您对价格有疑问或异议时，通过APP客服解决问题的体验如何？
非常高效顺畅
比较顺利
一般，需要反复沟通
比较困难，解决不了
从未联系过客服
您认为当前APP家政服务定价不合理主要体现在哪些方面？（可多选）
基础定价过高
隐藏费用/附加费过多
不同平台或服务者价格差异太大
服务质量与价格不匹配
高峰期/节假日溢价过高
价格体系复杂难懂
其他
如果一项服务在A平台标价100元，在B平台标价120元但承诺服务质量更高，您更可能选择？
A平台（价格优先）
B平台（相信质价相符）
会仔细对比评价后再决定
都不选，寻找其他渠道
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐通过这类APP预约家政服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为未来家政服务定价模式应如何改进？
完全标准化、透明化的套餐定价
基础服务费+明确透明的附加项目菜单
引入更多动态定价（如供需调节）但保持透明
提供更多会员制/订阅制等长期优惠
由服务者自主定价，平台仅做信息展示
对于互联网家政服务的价格合理性，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的月收入大致范围是？
10000元以下
10001-20000元
20001-30000元
30001-50000元
50000元以上
您居住在什么类型的城市？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市