您最常使用哪一类APP进行美容美发服务的预约？
美团/大众点评
口碑
其他本地生活综合平台（如58同城）
品牌独立APP/小程序
其他
您平均多久使用一次这类APP预约美容美发服务？
每周一次或更多
每月1-3次
每季度1-2次
半年一次或更少
请对您最常使用的APP的【预约流程整体便捷性】进行评分。（1分=非常不便，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何找到想要预约的商家？
APP首页推荐/榜单
直接搜索商家名称
按分类/区域筛选
查看朋友/达人分享
通过优惠活动页面
在筛选商家时，您最看重哪些信息？（可多选）
用户评价与评分
商家实拍图片/视频
项目价格明细
技师/发型师资料与作品
地理位置与交通
可预约的时间段
您认为预约时间的选择是否灵活、充足？
非常灵活，可选时间很多
比较灵活，基本能满足需求
一般，热门时段难约
不太灵活，选择有限
非常不灵活
填写预约信息（如联系方式、备注要求）的过程是否顺畅？
非常顺畅，一步到位
比较顺畅，步骤合理
一般，有些繁琐
不太顺畅，经常需要返回修改
非常不顺畅
支付定金或全款的过程是否安全、便捷？
非常便捷安全
比较便捷
一般
支付流程复杂
对安全性有顾虑
预约成功后，您主要通过哪些方式接收提醒？（可多选）
APP内消息通知
手机短信
微信服务通知
电话确认
不接收提醒
请对预约成功后的【提醒服务及时性与有效性】进行评分。（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如需修改或取消预约，操作是否方便？
非常方便，流程简单
比较方便，但有条件限制
一般，操作步骤较多
不太方便，找不到入口或规则复杂
无法修改或取消
当预约出现问题时（如时间冲突、技师临时更换），联系客服解决问题的体验如何？
非常高效，能快速解决
比较有效，但需要等待
一般，解决过程繁琐
效果不佳，问题难以解决
从未联系过客服
基于您的整体预约体验，您有多大可能向朋友或家人推荐使用这类APP进行美容美发预约？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为当前美容美发预约APP在便捷性上，最需要改进的方面是？（可多选）
商家信息真实性（图片、评价）
预约时间颗粒度与实时性
个性化推荐精准度
预约流程的简化与整合
售后与变更的灵活性
多平台账号互通与数据同步
展望未来，您对AI智能助手（如根据发质、脸型推荐项目/技师）在预约中的应用有何期待？
非常期待，能极大提升体验
比较期待，可以尝试
一般，作用可能有限
不太期待，更相信人工选择
完全不感兴趣
对于2026年的美容美发预约服务，您还有哪些具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市