您通常通过该APP预约哪一类家政服务？
日常保洁
深度保洁/开荒
家电清洗
保姆/育儿嫂
月嫂
其他
您平均多久通过APP预约一次家政服务？
每周一次或以上
每两周一次
每月一次
每季度一次
半年一次或更少
请您对APP的界面设计、操作流程和预约便捷性进行整体评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为APP上展示的服务人员信息（如照片、资质、评价）是否真实可靠？
请您对服务人员的专业技能（如清洁效果、操作规范）进行评分。（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务人员的服务态度与沟通能力进行评分。（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务过程中，服务人员是否主动展示或使用了您认为标准、专业的清洁工具和产品？
您认为当前通过APP预约的家政服务，在哪些方面有待提升？（可多选）
服务价格透明度
服务标准统一性
服务人员专业技能培训
售后服务响应速度
保险与安全保障
服务时间灵活性
其他
当服务出现问题时（如清洁不达标、物品损坏），您通过APP进行投诉或反馈的流程是否顺畅？
非常顺畅，问题能快速解决
比较顺畅，但解决周期较长
一般，流程复杂
不太顺畅，反馈后无回应
从未反馈过
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐使用该APP预约家政服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与2025年相比，您感觉通过APP预约的家政服务质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
明显下降
不确定
您希望未来APP在家政服务方面增加或强化哪些功能？（可多选）
服务过程实时直播/监控
更详细的健康安全认证（如体检报告）
个性化服务方案定制
会员积分与长期优惠
服务后效果对比图上传
环保清洁用品选项
其他
综合考虑价格、质量和服务，您认为当前APP提供的家政服务性价比如何？
性价比很高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比很低
请分享一次您通过APP预约家政服务的最佳或最差经历，以及您的具体感受。
您是否愿意参与平台后续的服务体验官或深度访谈活动，以提供更详细的改进建议？