您最常使用的本地生活类APP属于哪个领域?
餐饮外卖(如美团、饿了么)
出行导航(如高德地图、百度地图)
生活服务(如58同城、大众点评)
酒店旅游(如携程、飞猪)
其他
您是否因个人需求(如视力、听力、肢体操作等)使用过APP的无障碍功能(如读屏、字幕、大字体、高对比度等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,但了解相关功能
否,完全不了解
总体而言,您对当前常用APP的无障碍功能支持满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过或关注过以下哪些无障碍功能?(可多选)
屏幕朗读(TalkBack/VoiceOver)支持
字幕/实时字幕功能
界面放大/大字体模式
高对比度/色彩反转模式
语音输入/语音控制
简化操作流程(如手势简化)
为图片/视频添加文字描述(替代文本)
其他
您认为当前APP的无障碍功能开启和设置是否便捷?
非常便捷,入口清晰
比较便捷,但需要寻找
不太便捷,设置复杂
非常不便捷,难以找到
未尝试过设置
无障碍功能开启后,APP的核心功能(如下单、支付、导航等)是否依然能顺畅使用?(1分完全无法使用,5分完全顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当APP进行版本更新后,原有的无障碍功能体验是否稳定?
非常稳定,未受影响
基本稳定,偶尔有小问题
不稳定,经常出现兼容性问题
更新后功能失效或体验变差
未注意过
您在使用无障碍功能时,遇到过哪些主要问题?(可多选)
功能不完整,部分界面/元素无法识别
语音反馈不准确或延迟
界面布局错乱,影响操作
与手机系统或其他APP的无障碍功能冲突
耗电量或流量明显增加
缺乏详细的使用引导或帮助文档
其他
您是否曾向APP的客服或反馈渠道反映过无障碍功能相关的问题?
是,并且得到了有效解决
是,但未得到有效回复或解决
否,但知道有反馈渠道
否,不知道如何反馈
您认为APP运营方对无障碍功能的重视和投入程度如何?(1分非常不重视,5分非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比,您感觉常用APP在无障碍功能方面的进步如何?
进步非常明显
有一定进步
变化不大
反而有所退步
没有关注/无法比较
您希望未来优先在哪些方面加强无障碍功能建设?(可多选)
提升屏幕朗读的准确性和覆盖度
优化触控/手势操作的容错性和便捷性
增强多媒体内容(视频、直播)的无障碍访问
提供更个性化、可定制的无障碍设置
加强AI辅助(如智能描述、场景识别)
完善线下服务场景的无障碍衔接(如到店核销)
建立更畅通的用户反馈与问题响应机制
其他
如果有一个专门评价APP无障碍水平的评分体系,您是否愿意参与评分或查看评分来辅助选择APP?
非常愿意
比较愿意
一般,无所谓
不太愿意
完全不愿意
请分享一个您在使用本地生活APP无障碍功能时,印象最深刻(无论是好是坏)的具体经历或场景。
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您是否有无障碍功能使用的直接需求(例如,您本人是视障、听障、肢体障碍用户等)?
是,我本人是残障人士/有长期特殊需求
否,但我有为家人、朋友协助使用的经验
否,我出于好奇或研究目的使用
否,我未使用过