您所在的企业属于以下哪个行业？
互联网/信息技术
金融/保险
制造业
零售/电商
教育/培训
医疗健康
其他
您在企业中的主要角色是什么？
企业主/高管
部门经理
产品经理/运营
技术人员
市场/销售人员
行政/财务人员
其他
您在工作中主要使用哪一类互联网企业服务产品？
协同办公（如飞书、钉钉）
客户关系管理（CRM）
人力资源管理（HRM）
财务管理（如用友、金蝶）
项目管理
市场营销自动化
其他
总体而言，您对当前使用的产品在满足您核心工作需求方面的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将您当前使用的产品推荐给同行或朋友？（0-完全不可能，10-极有可能）
您认为该产品在以下哪些功能模块上实用性最强？（可多选）
即时通讯/沟通
任务分配与跟踪
文件管理与共享
日程/会议管理
数据报表与分析
审批流程
集成第三方应用
客户信息管理
其他
在您看来，该产品最需要改进或加强的方面是？（可多选）
操作界面的易用性
功能的完整性与深度
系统的稳定性与速度
数据安全与隐私保护
客户服务与技术支持
移动端体验
与其他系统的兼容性
定制化/个性化能力
其他
您认为该产品的学习成本如何？
非常低，上手即用
较低，简单培训即可
一般，需要一定时间适应
较高，需要专门学习
非常高，难以掌握
该产品帮助您提升工作效率的程度如何？（1-没有提升，5-显著提升）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何获取产品使用帮助或解决问题？
查看产品内置帮助文档
在线搜索解决方案
联系官方客服
询问同事/同行
自行摸索
基本不需要帮助
您对产品提供的客户服务与技术支持满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您希望未来产品增加或强化哪些智能化或AI相关功能？（可多选）
智能数据洞察与预测
自动化流程机器人（RPA）
智能客服/助手
语音交互与控制
文档智能生成与处理
个性化推荐与提醒
风险智能预警
其他
您认为当前产品的定价策略（性价比）如何？
物超所值
价格合理
价格偏高，但能接受
价格过高，性价比低
不确定/不关心
与2025年相比，您感觉该产品在功能实用性方面的进步如何？
进步非常明显
有一定进步
感觉变化不大
感觉略有退步
未关注/无法比较
请描述一个该产品最让您感到实用或惊喜的具体功能或使用场景。
对于提升互联网企业服务产品的整体实用性，您还有哪些宝贵的意见或建议？
展望2027年，您对企业服务产品最期待的发展趋势是什么？
更深度的AI融合与自动化
更无缝的生态集成与互联
更极致的个性化与可定制
更强大的数据安全与合规
更低的使用门槛与成本
其他