2026年餐饮行业写字楼餐厅整体服务满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于写字楼餐厅服务满意度的调研,旨在提升餐饮服务质量,为您提供更优质的用餐体验。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,感谢您的参与!
您通常光顾本写字楼餐厅的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月几次
很少或偶尔
您通常在哪个时间段到餐厅用餐?
早餐
午餐
晚餐
下午茶/加餐
请对餐厅的整体环境(如卫生、整洁度、座位舒适度)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的菜品口味与质量进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的价格合理性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的丰富度与多样性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的供餐速度(从点餐到取餐)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅员工的服务态度(如礼貌、热情)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅员工的服务专业性(如准确应答、熟练操作)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解餐厅的菜品或活动信息?
餐厅内公告/菜单
公司内部通知
同事/朋友推荐
餐厅官方APP/小程序
社交媒体(如微信群)
其他
您认为餐厅的排队等候时间通常如何?
非常短,几乎无需等待
可以接受
稍长,但能忍受
过长,影响用餐体验
您认为餐厅目前最需要改进的方面是?
增加菜品多样性
提升菜品口味
降低价格
改善环境卫生
缩短排队时间
提升员工服务
优化支付流程
增加健康/轻食选项
您有多大可能向您的同事或朋友推荐这家写字楼餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与周边其他餐饮选择(如外卖、其他餐厅)相比,您对这家写字楼餐厅的整体满意度如何?
明显更满意
略为满意
差不多
略为不满意
明显更不满意
您是否愿意为更优质的服务(如更快的速度、更好的食材)支付略高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对餐厅的未来发展(如希望增加的新菜品、服务或活动)有何具体建议?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

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