2026年餐饮行业景区餐厅整体服务满意度调研

尊敬的游客,您好!我们正在进行一项关于景区餐厅服务满意度的调研,旨在了解您的真实体验,以帮助我们提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
请问您本次就餐的景区位于哪个省份/地区?
华东地区(如江浙沪)
华北地区(如京津冀)
华南地区(如粤港澳)
华中地区(如湘鄂豫)
西南地区(如川渝滇)
西北地区(如陕甘宁)
东北地区(如黑吉辽)
您本次就餐的餐厅类型是?
景区内连锁快餐店
景区内特色主题餐厅
景区内自助餐/简餐
景区内小吃/饮品店
景区周边农家乐/民宿餐厅
您本次就餐的主要目的是?
解决正餐需求
品尝当地特色美食
短暂休息/补充能量
朋友/家庭聚会
其他
请对餐厅的整体环境卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的菜单设计(如菜品图片、价格标注清晰度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所点菜品的口味与质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所点菜品的分量与价格匹配度进行评分(1分性价比极低,5分性价比极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅服务人员的服务态度(如热情度、耐心度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅服务人员的响应速度(如上菜、结账、咨询)进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的排队与等位管理进行评分(1分非常混乱,5分非常有序)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的支付便利性(如支持多种支付方式、流程顺畅)进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐这家景区餐厅?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该餐厅最需要改进的方面有哪些?(可多选)
菜品口味与质量
菜品价格与性价比
环境卫生
服务人员态度
服务响应速度
排队与等位管理
支付流程
菜单设计与信息透明度
餐厅特色与文化体验
其他
与景区外同类餐厅相比,您认为这家景区餐厅的性价比如何?
远低于景区外
略低于景区外
与景区外相当
略高于景区外
远高于景区外
您是否会因为这家餐厅的体验而考虑再次游览该景区?
会,是重要加分项
可能会,有一定影响
不会,与景区游览决策无关
不会,是负面体验,可能因此减少重游意愿
请留下您对这家景区餐厅最满意的一点或一个具体事例。
    ____________
请留下您对这家景区餐厅最不满意的一点或具体改进建议。
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您本次的出游方式是?
个人自由行
朋友/情侣结伴
家庭亲子游
公司/团队组织
其他

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