您本次用餐的餐厅类型是？
中式正餐
西式正餐
日料/韩料
火锅/烧烤
快餐/简餐
其他
您本次到店的时间段是？
工作日午餐
工作日晚餐
周末/节假日午餐
周末/节假日晚餐
请对您进店时迎宾人员的【主动问候与欢迎】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对迎宾人员的【仪容仪表与精神状态】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对迎宾人员的【服务态度（如微笑、热情）】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您进店后，迎宾人员是否主动询问您的用餐需求（如人数、是否有预定、吸烟区/非吸烟区偏好等）？
是，非常主动且细致
是，但比较常规
否，需要我主动告知
没有注意到
从您进店到被引导至座位，等待时间大约是？
无需等待，立即安排
短暂等待（1-3分钟），可以接受
等待较久（3分钟以上），体验不佳
请对迎宾人员的【引导入座过程（如指引清晰、关注顾客跟随情况）】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
迎宾人员在引导入座时，是否主动提供了一些基础服务（如帮忙提拿重物、提醒小心台阶、为儿童/老人提供便利等）？
是，提供了贴心的帮助
否，但我觉得不需要
否，且我觉得有必要提供
您认为一个优秀的迎宾服务，最重要的特质是什么？（最多选3项）
热情真诚的微笑与问候
专业得体的仪容仪表
高效准确的引导与安排
主动观察并满足顾客潜在需求
良好的沟通与倾听能力
处理突发状况的应变能力
与2025年相比，您感觉今年餐厅的迎宾服务整体水平如何？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不确定/首次体验
基于本次迎宾服务体验，您向朋友或同事推荐这家餐厅的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前餐厅迎宾服务在哪些方面最需要改进？（最多选3项）
高峰时段的响应速度
服务人员的专业培训
对特殊顾客群体（如老人、儿童、残疾人）的关注
与店内其他服务环节（如点餐、传菜）的衔接
服务态度的真诚度与一致性
多语言服务能力
其他
您是否愿意在未来通过扫码等方式，对当次迎宾服务人员进行即时评价或点赞？
非常愿意
看情况，如果流程足够简便
不愿意
无所谓
请留下您对餐厅迎宾服务的其他具体意见或建议（如：让您印象深刻的细节，或希望改善的环节）：