您最近一次在餐厅用餐，主要采用哪种方式点餐？
传统纸质菜单+服务员人工点单
桌面二维码扫码点餐
餐厅提供的平板电脑点餐
通过手机APP/小程序提前点餐
自助点餐机点餐
其他方式
您认为，从开始点餐到完成下单，整个过程花费的时间是？
非常快（2分钟以内）
比较快（2-5分钟）
一般（5-10分钟）
比较慢（10-15分钟）
非常慢（15分钟以上）
请对您最近一次点餐过程中的“菜单/菜品信息清晰度”（如分类、图片、描述、价格、过敏原提示等）进行评分（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在点餐过程中，您是否遇到过因服务员繁忙而等待较长时间的情况？
您认为，当前的点餐方式在哪些环节可能存在效率瓶颈？（可多选）
等待服务员递送菜单
阅读和理解菜单内容
询问服务员菜品细节
决定菜品搭配
呼叫服务员前来下单
服务员记录并确认订单
支付环节
其他
总体而言，您有多大意愿向朋友推荐您最近一次用餐餐厅的点餐服务效率？（0-10分，0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）
您更倾向于在哪种场景下使用“扫码/自助点餐”方式？
快餐/简餐类餐厅
正餐/休闲餐厅
咖啡厅/茶饮店
任何类型的餐厅都愿意尝试
我更喜欢人工服务
使用扫码或自助点餐时，您最看重哪一点？
节省等待时间
点餐过程自主、无压力
菜品信息详细、可定制（如辣度、忌口）
支付方便快捷
可以随时加菜或催单
您认为，到2026年，“智能语音点餐”（如通过桌边设备语音下单）会普及吗？
会，将成为主流方式之一
可能会，在部分场景应用
不太会，技术或体验尚不成熟
不会，消费者习惯难以改变
请对您最近一次点餐后，“上菜速度与点餐时预估时间的匹配度”进行评分（1-5分，1分为严重延迟，5分为非常准时甚至提前）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的点餐系统集成哪些功能以提升效率？（可多选）
实时显示菜品预计制作时间
显示热门菜品或推荐搭配
一键呼叫服务员（加水、结账等）
用餐后自动生成电子账单并推送
与会员系统打通，自动使用优惠券
AR/VR预览菜品效果
其他
当点餐过程中出现问题时（如点错菜、设备故障），您认为哪种解决方式最有效率？
直接找到最近的服务员解决
通过点餐界面内的“求助”功能
拨打餐厅服务台电话
觉得麻烦，通常选择忍耐
请描述一次您印象深刻的、高效或低效的点餐经历，并简要说明原因。
您认为，提升点餐效率对您整体用餐满意度的贡献有多大？
至关重要，是满意度的核心因素
比较重要，会影响整体感受
一般重要，只要不是太差即可
不太重要，更关注菜品口味和环境
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最常光顾的餐厅类型是？
中式正餐（如炒菜、火锅）
西式正餐（如牛排、意餐）
日韩料理
快餐/简餐（如面馆、简餐店）
咖啡厅/甜品店
其他