您参与本次调研的身份是？
餐厅经营者/管理者
餐厅收银员
餐厅其他员工
消费者
您最常接触的餐厅类型是？
快餐/简餐
正餐/中餐厅
西餐厅/日料
火锅/烧烤
饮品店/咖啡厅
其他
在过去一年中，您遇到收银错误的频率大约是？
从未遇到
偶尔（1-2次）
有时（3-5次）
经常（6次及以上）
您遇到的最常见的收银错误类型是？
价格录入错误
折扣/优惠券未正确应用
找零错误
重复收费
支付方式处理错误（如扫码失败）
未遇到过
请对当前餐厅收银系统的操作便捷性进行评分。（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对收银员处理支付（如扫码、刷卡）的速度和熟练度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当发现收银错误时，通常是如何解决的？
当场发现并立即更正
事后发现，联系餐厅后解决
事后发现，但未联系/未解决
未遇到过
您对餐厅处理收银错误的态度和效率满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最容易导致收银错误？（可多选）
收银系统复杂/卡顿
高峰期人流量大
员工培训不足
菜单价格变动频繁
优惠活动规则复杂
支付方式过多
其他
请对您接触的餐厅在提供清晰、准确的消费小票/电子账单方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升收银准确性，餐厅最应该加强哪些方面？（可多选）
升级收银系统/硬件
加强员工收银技能培训
优化点餐与收银流程
设置收银复核环节
使用智能对账工具
加强顾客账单确认提醒
其他
基于您的整体体验，您向他人推荐该餐厅（或这类餐厅）的可能性有多大？（0分极不可能，10分极有可能）
您是否愿意使用或已经使用过“先享后付”或“扫码点餐自动结算”等新型无感支付方式？
愿意且已使用，体验很好
愿意但未使用过
不愿意，更信任传统方式
无所谓
您认为未来（2026年及以后），哪种技术对提升收银准确性帮助最大？
AI智能识别（菜品识别、价格匹配）
物联网（IoT）自动称重计价
区块链技术确保交易不可篡改
更先进的POS系统与ERP集成
生物识别支付
说不准
总体而言，您对当前餐饮行业的收银准确性现状满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升餐厅收银准确性，您还有哪些具体的意见或建议？