2026年餐饮行业餐厅发票开具便捷性满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于餐饮行业发票开具便捷性的调研,旨在了解您的开票体验,以帮助餐厅提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受回答。感谢您的参与!
您最近一次在餐厅消费后,是否开具了发票?
是,开具了发票
否,没有开具发票
您通常通过哪种方式向餐厅索要发票?(可多选)
消费后现场向服务员索要
通过餐厅的扫码开票功能
通过餐厅的微信公众号/小程序
通过第三方支付平台(如支付宝、微信支付)的发票助手
其他方式
在您最近一次的开票经历中,您使用了以下哪种开票方式?
纸质发票
电子发票(发送至邮箱)
电子发票(发送至手机短信/微信)
电子发票(扫码自助开具)
其他
请对您最近一次开票过程的整体便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从您提出开票需求到收到发票,大约花费了多长时间?
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
在开票过程中,您是否遇到过需要重复提供信息(如公司名称、税号等)的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您认为当前餐厅开票流程中,哪些环节最不便捷?(可多选)
寻找开票二维码或服务员
填写开票信息(公司名、税号等)
等待服务员处理或系统响应
接收和保存发票(如邮箱收不到、链接失效)
发票信息错误需要重开
其他
基于您的体验,您向朋友推荐该餐厅开票服务的可能性有多大?(0分极不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于接收哪种形式的发票?
纸质发票
电子发票
没有偏好,都可以
您对餐厅提供的电子发票推送渠道(如邮箱、微信)的稳定性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因餐厅开票系统故障而无法开票的情况?
是,经常遇到
是,偶尔遇到
否,从未遇到
您希望未来餐厅在发票服务方面增加哪些功能?(可多选)
扫码自动填充开票信息(如通过微信卡包)
开票进度实时通知
发票自动归集和整理(如接入“票总管”等平台)
支持合并多笔消费开票
开票记录查询和补打
其他
如果开票非常便捷,是否会增加您在该餐厅消费或再次消费的意愿?
会显著增加
可能会增加
没有影响
不太会增加
完全不会增加
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一年内,平均每月在餐厅消费并需要开发票的频率是?
几乎每次消费都开票
经常开票(每月多次)
偶尔开票(每月1-2次)
很少开票(几个月一次)
几乎从不开发票
对于提升餐厅发票开具的便捷性,您还有哪些具体的意见或建议?
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