2026年餐饮行业餐厅会员积分规则合理性满意度调研

尊敬的顾客,您好!为持续优化会员体验,我们诚邀您参与本次关于餐厅会员积分规则合理性的匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您服务。问卷预计耗时3-5分钟,感谢您的支持!
您是否曾加入过餐厅的会员计划(例如积分卡、会员APP等)?
是,目前是会员
曾经是,现已不是
从未加入过
您最常光顾的餐厅类型是?
中式正餐
中式快餐/简餐
西式正餐
西式快餐
日韩料理
火锅/烧烤
其他
您平均每月外出就餐(含外卖)的次数大约是?
1-3次
4-6次
7-10次
11次及以上
总体而言,您对目前餐厅会员积分规则的了解程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前餐饮会员积分获取的难易程度如何?
非常容易,消费即得
比较容易,门槛合理
一般
比较困难,门槛较高
非常困难,获取渠道少
您认为以下哪些是获取积分的合理方式?(可多选)
按消费金额固定比例获得
完成特定消费任务(如点指定菜品)
参与线上互动(如签到、小游戏)
生日/纪念日等特殊日期消费
推荐新会员注册
参与餐厅问卷调查
您认为目前餐饮会员积分兑换奖品的价值感如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望积分可以兑换哪些类型的奖励?(可多选)
代金券/折扣券
免费菜品或饮品
餐厅周边产品
抽奖机会
升级会员等级
合作品牌礼品
您认为积分的有效期设置多久比较合理?
永久有效
1-2年
半年至1年
3-6个月
无所谓
您认为积分规则的复杂性(如阶梯积分、有效期、兑换限制)会影响您的使用意愿吗?
会,规则越简单越好
有一定影响,但可以接受
完全不影响,只关心最终收益
您对餐厅会员积分使用的便利性(如APP内操作、线下核销)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前积分规则存在哪些不合理之处?(可多选)
积分获取速度太慢
积分兑换门槛太高
奖品缺乏吸引力
规则经常变动不透明
积分有效期太短
使用流程繁琐
没有明显不合理之处
基于您目前的体验,您有多大可能向朋友推荐使用该餐厅的会员积分计划?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与直接打折或发放优惠券相比,您更倾向于哪种会员福利形式?
会员积分制,有积累感和期待感
直接折扣或优惠券,简单直接
两者结合最好
无所谓
您认为餐厅会员积分规则对提升您的消费忠诚度(如重复消费)有多大作用?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于2026年及未来的餐厅会员积分规则,您最期待的一项改进或创新是什么?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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