请问您成为我们餐厅会员的时长是？
不到3个月
3-6个月
6-12个月
1-2年
2年以上
您平均多久使用一次我们的会员权益？
每周至少1次
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
很少使用
请对您办理会员卡/注册会员的整体流程便利性进行评分。（1分为非常不便，5分为非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常通过以下哪种渠道了解我们的会员权益信息？
餐厅内宣传物料（海报、桌牌）
餐厅官方微信公众号/小程序
餐厅员工口头介绍
手机短信/APP推送
其他
您目前主要使用哪些会员权益？（可多选）
会员价/折扣
生日专属礼遇
消费积分兑换
会员日/专属活动
免排队/优先预订
新品免费试吃
储值赠送
专属客服
请对【会员价/折扣】这项权益的吸引力与实用性进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【生日专属礼遇】这项权益的吸引力与实用性进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【消费积分兑换】这项权益的吸引力与实用性进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【会员日/专属活动】这项权益的吸引力与实用性进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用会员权益时，是否遇到过障碍或问题？（如核销失败、员工不熟悉规则等）
若上一题选择“经常遇到”或“偶尔遇到”，请简要描述您遇到的主要问题是什么？
基于您目前的会员体验，您有多大可能向朋友或同事推荐成为我们的会员？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
与您了解的其他餐厅的会员权益相比，您认为我们的会员权益整体处于什么水平？
您希望未来增加哪些类型的会员权益？（可多选）
更多独家菜品/套餐
跨界合作权益（如电影票、停车券）
会员等级晋升体系
线下主题沙龙/烹饪课
个性化营养/点餐建议
家庭/亲友共享权益
其他
您通常使用哪种支付方式与我们会员账户绑定或进行储值？
微信支付
支付宝
银行卡/信用卡
现金储值
不使用储值功能
您对我们通过短信、APP或微信推送的会员活动信息的频率感觉如何？
频率适中，信息有用
频率略高，但可以接受
频率过高，造成打扰
频率太低，错过信息
请对餐厅员工在为您提供会员服务（如解释权益、处理积分等）时的专业度与热情度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在我们餐厅的消费金额大约是？
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上