2026年餐饮行业写字楼快餐整体服务满意度调研

您好!我们是餐饮行业调研机构,正在进行一项关于写字楼快餐整体服务满意度的研究。本次调研旨在了解您的真实体验与感受,所有数据仅用于统计分析,并将严格保密。您的反馈对我们至关重要,感谢您抽出宝贵时间参与!
您通常在哪个时间段在办公室解决午餐?
11:30-12:30
12:30-13:30
13:30以后
时间不固定
您通常通过哪些渠道/方式获取写字楼周边的快餐?(可多选)
外卖平台(美团、饿了么等)
线下门店自取
餐厅自营小程序/APP
同事拼单/代买
公司统一订餐
其他
请对您常选择的快餐店的整体卫生状况(包括店内/外卖包装)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常选择的快餐的送餐准时性(或自取等待时长)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常选择的快餐的口味与质量进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常选择的快餐的性价比(价格与份量/质量的匹配度)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的同事或朋友推荐您最常光顾的这家快餐店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前写字楼快餐的餐品选择丰富度如何?
非常丰富,总能找到想吃的
比较丰富,基本能满足需求
一般,选择有限
比较匮乏,经常不知道吃什么
非常匮乏
在您看来,当前写字楼快餐服务最需要改进的方面有哪些?(可多选)
送餐速度
餐品保温/保鲜
包装质量与环保性
餐品口味与创新
价格与优惠活动
食品安全与卫生
客服响应与问题处理
其他
您对使用手机APP/小程序点餐的流程体验满意度如何?
非常满意,流程顺畅
比较满意,基本顺畅
一般,偶尔有卡顿或不便
不太满意,流程繁琐
从未使用过
您是否愿意为更环保的餐具和包装支付略高的费用?
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意
您希望快餐商家提供更多关于哪方面的信息?
详细的食材来源与营养信息
卡路里与营养成分表
过敏原提示
制作过程透明化(如后厨直播)
不需要额外信息
您认为未来(如2026年)理想的写字楼快餐体验应该是什么样的?请描述您的期待。
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您每周在写字楼解决工作餐(午餐)的平均频率是?
5次及以上
3-4次
1-2次
少于1次
您单次工作午餐(含外卖配送费)的通常花费是多少?
30元以下
30-50元
51-80元
81元以上

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