2026年校园快餐服务满意度调研

亲爱的同学,您好!我们正在进行一项关于校园快餐服务的调研,旨在了解您的用餐体验与需求,以帮助餐饮服务商持续改进。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您平均每周在校园快餐店用餐的频率是?
1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上
几乎不去
您通常选择校园快餐的主要原因是什么?
方便快捷
价格实惠
口味习惯
社交需要(与朋友一起)
没有其他选择
您最常光顾的校园快餐店类型是?
国际连锁品牌(如麦当劳、肯德基)
国内连锁品牌(如华莱士、老乡鸡)
校园自营食堂的快餐窗口
校外入驻的独立快餐店
请对校园快餐的整体卫生状况进行评分(1分非常差,5分非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对校园快餐的取餐/排队效率进行评分(1分非常慢,5分非常快)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前校园快餐的价格水平如何?
非常便宜
比较便宜
价格适中
比较昂贵
非常昂贵
您在选择快餐时,最看重哪些因素?(最多选3项)
食品口味
价格
出餐速度
食品卫生安全
营养均衡
新品推出频率
包装环保
促销活动
店员服务态度
您有多大可能向同学或朋友推荐您常去的校园快餐店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么方式下单?
店内柜台直接点餐
店内自助点餐机
餐厅官方小程序/APP
第三方外卖平台(如美团、饿了么)
电话预订
请对快餐店线上点餐系统(如小程序/APP)的易用性进行评分(1分非常难用,5分非常好用)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前校园快餐在哪些方面最需要改进?(最多选3项)
丰富菜品选择
降低价格
提升出餐速度
改善就餐环境
提高食品质量与口味
优化线上点餐体验
增加健康/轻食选项
提升员工服务
其他
您对校园快餐提供的健康餐、素食或低卡路里选项的满意度如何?
非常满意,选择丰富
比较满意,但有提升空间
一般,选择较少
不满意,几乎没有相关选项
不关心此项
您是否愿意为使用更环保的包装(如可降解餐盒)支付少量额外费用?
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意
快餐店的促销活动(如满减、套餐优惠)对您的消费决策影响大吗?
影响很大,经常因此消费
有一定影响,会考虑
影响不大,按需购买
完全没有影响
如果有一家新的校园快餐店,您最希望它提供什么特色或服务?
    ____________
您对未来校园快餐的数字化服务(如智能推荐、无人配送等)有何期待?
非常期待,希望尽快普及
比较期待,可以尝试
无所谓,保持现状即可
不太期待,更倾向传统服务
请对您最近一次在校园快餐店的整体用餐体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解校园快餐的新品或促销信息?(可多选)
店内海报/宣传单
餐厅官方社交媒体(微信、微博)
同学/朋友推荐
外卖平台推送
校园论坛/社群
其他
您的性别是?
不愿透露
您所在的年级是?
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
对于提升2026年校园快餐服务水平,您还有什么其他意见或建议?
    ____________

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