请问您最近一次光顾的快餐门店品牌是?
麦当劳
肯德基
汉堡王
必胜客
德克士
老乡鸡
真功夫
其他
请对本次到店的整体环境整洁度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店内地面(包括走道、座位下方)的清洁状况如何?
非常干净,无污渍杂物
比较干净,偶有轻微污渍
一般,有明显污渍或垃圾
较差,多处有污渍或垃圾
非常差,严重影响就餐
您认为店内餐桌(包括桌面、椅面)的清洁状况如何?
非常干净,用餐前后均被及时清理
比较干净,用餐后能较快被清理
一般,有时需自己清理残留物
较差,常有油渍或食物残渣
非常差,基本无人清理
您对店内公共区域(如洗手间、自助调料台、垃圾桶周围)的清洁状况满意吗?
非常满意,干净无异味
比较满意,基本整洁
一般,偶有脏乱
不太满意,经常脏乱
非常不满意,卫生状况堪忧
在本次就餐过程中,您观察到以下哪些不整洁的现象?(可多选)
地面有食物残渣或包装纸
桌椅上留有油渍或残渣
垃圾桶满溢或周围有垃圾
洗手间脏乱或有异味
自助区(如饮料机、调料台)有泼洒或污渍
窗户/玻璃有污迹
墙面有污渍或涂鸦
未观察到明显问题
您认为该门店的餐具(如餐盘、刀叉、吸管)清洁度如何?
非常干净,无水渍油污
比较干净,偶有轻微水渍
一般,有时可见明显污渍
较差,常有未洗净的痕迹
非常差,影响使用
您认为该门店的空气环境(如通风、无异味)如何?
空气清新,通风良好
基本无异味,尚可接受
偶尔有油烟或食物异味
经常有异味,令人不适
空气混浊,严重影响就餐心情
您观察到店内员工对于环境卫生的维护(如及时清理桌面、扫地)频率如何?
非常频繁,始终保持关注
比较频繁,能及时处理
一般,需要顾客提醒或等待
不太频繁,经常看到脏乱无人管
几乎看不到维护
基于本次的环境整洁度体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家门店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
与您光顾过的其他同品牌门店相比,这家门店的环境整洁度处于什么水平?
环境整洁度对您选择快餐门店的重要程度是?
非常重要,是首要考虑因素
比较重要,会影响我的选择
一般,有基本要求即可
不太重要,更关注口味和速度
完全不重要
您认为哪些措施最能有效提升快餐门店的环境整洁度?(可多选)
增加清洁人员及打扫频次
优化垃圾桶布局及清运流程
加强员工卫生培训与意识
设置顾客桌面清洁提示
升级清洁设备与消毒工具
引入智能清洁或监测系统
建立更严格的卫生检查制度
关于提升快餐门店环境整洁度,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上