您最常光顾的快餐品牌类型是？
国际连锁品牌（如麦当劳、肯德基）
国内连锁品牌（如华莱士、老乡鸡）
区域性/本地品牌
新兴科技快餐品牌
不固定
请对您最近一次取餐的整体体验进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为取餐区的标识（如取餐号、取餐窗口指示）是否清晰易见？
您取餐时的排队等候区域是否宽敞、有序？
非常宽敞有序
比较宽敞有序
一般
有些拥挤混乱
非常拥挤混乱
您在取餐区等候时，通常会做些什么？（可多选）
看手机
观察取餐进度屏
与同伴聊天
整理个人物品
无所事事地等待
其他
取餐区的叫号系统（语音或屏幕显示）是否及时、准确？
非常及时准确
比较及时准确
一般
偶尔延迟或错误
经常延迟或错误
您认为取餐区最需要改进的方面有哪些？（可多选）
排队秩序管理
叫号系统效率与准确性
取餐标识清晰度
等候区域舒适度（如座椅、空调）
取餐柜台的人体工学设计
员工取餐递送速度与态度
自助取餐设备的可用性
取餐区卫生状况
其他
如果门店提供自助取餐柜（扫码或输入码取餐），您愿意使用吗？
取餐区的照明是否充足，让您能轻松看清餐品和周围环境？
取餐区的环境噪音（如叫号声、人声、设备声）是否在您可以接受的范围内？
完全可以接受
基本可以接受
一般
有些吵闹
非常吵闹难以接受
您是否遇到过因取餐区设计不合理（如动线交叉、空间狭小）导致的取餐延误或混乱？
请对取餐区员工的沟通效率和服务态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
取餐区是否提供了便捷的餐具、酱料、纸巾自取点？
提供，且位置合理、补给充足
提供，但位置不便或经常短缺
不提供，需向员工索取
未注意
您认为取餐区的整体设计风格（色彩、材质、装饰）是否与品牌形象协调，并让您感到舒适？
非常协调舒适
比较协调舒适
一般
不太协调或舒适
非常不协调或不舒适
对于带小孩或携带大件物品的顾客，取餐区是否有足够的便利性考虑？
考虑非常周到
有一定考虑
考虑一般
考虑不足
完全未考虑
基于您最近的取餐体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这家门店的取餐服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您更倾向于哪种取餐通知方式？
店内大屏幕显示
店内语音播报
手机App/小程序推送
短信通知
震动取餐器
都可以
您认为未来取餐区最应该引入的智能化元素是什么？
人脸识别自动出餐
AR导航指引取餐位置
机器人辅助递送餐品
智能保温/保冷取餐柜
实时排队预估与提示
不需要更多智能元素
对于提升快餐门店取餐区的体验，您还有什么具体的建议或想法？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过什么方式下单？
门店柜台直接点餐
店内自助点餐机
品牌官方App/小程序
第三方外卖/聚合平台（到店自取）
电话预订