2026年餐饮行业快餐门店就餐区桌椅舒适度满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于快餐门店就餐区桌椅舒适度的调研,旨在为您提供更优质的就餐环境。您的反馈至关重要,问卷匿名填写,感谢您的宝贵时间!
您最近一次光顾的快餐品牌是?
麦当劳
肯德基
汉堡王
必胜客
德克士
华莱士
其他
您本次就餐的时段是?
早餐时段
午餐时段
下午茶时段
晚餐时段
夜宵时段
您本次的就餐形式是?
独自一人
与朋友/同事一起
与家人一起
商务洽谈
您通常选择哪种类型的座位?
普通餐桌椅
高脚桌椅
卡座/沙发座
吧台座
户外座椅
请对餐桌的高度舒适度进行评分(1-5分,1分非常不舒适,5分非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐椅的坐垫软硬度舒适度进行评分(1-5分,1分非常不舒适,5分非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐椅的靠背支撑度舒适度进行评分(1-5分,1分非常不舒适,5分非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对就餐区桌椅的清洁度进行评分(1-5分,1分非常脏乱,5分非常干净)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对桌椅的稳固性(是否摇晃)进行评分(1-5分,1分非常不稳,5分非常稳固)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为桌椅之间的间距是否合理?
过于拥挤,影响进出和就坐
略显拥挤,但可以接受
间距合理,舒适方便
间距宽敞,感觉舒适
您认为当前的就餐区灯光对您的用餐体验有何影响?
灯光过亮,感觉不适
灯光过暗,影响阅读/看手机
灯光适中,氛围舒适
没有特别留意
您认为哪些因素最影响您在快餐店的就坐舒适度?(可多选)
座椅硬度/软度
靠背角度/支撑
桌子高度
桌椅间距(隐私感)
桌面清洁度
座椅清洁度
环境噪音
空调温度
其他
基于本次就餐的桌椅舒适度体验,您有多大可能向朋友推荐这家门店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您光顾过的其他快餐品牌相比,本次就餐的桌椅舒适度处于什么水平?
明显更好
略好一些
大致相当
略差一些
明显更差
如果门店提供可调节高度的桌椅或不同类型的座椅供选择,您会倾向于使用吗?
非常愿意尝试并选择
可能会尝试
无所谓,现有即可
不太需要
您希望未来快餐店就餐区在桌椅方面增加哪些功能或改进?(可多选)
增加带USB充电口的餐桌
提供可移动的隔板保障隐私
增加适合儿童的安全座椅
提供更柔软的沙发座
提供可调节高度的办公椅
增加桌下挂钩或置物篮
其他
您本次就餐的时长大约是?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
总体而言,桌椅的舒适度是否影响了您的就餐时长?
是的,因为舒适所以停留更久
是的,因为不舒适所以提前离开
没有明显影响
不确定
请对本次整体就餐环境(桌椅+空间+氛围)的满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于快餐店就餐区的桌椅设计或整体环境,您还有什么具体的意见或建议吗?
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