2026年餐饮行业快餐促销活动透明度满意度调研

您好!我们是市场调研机构,正在进行一项关于餐饮行业快餐促销活动透明度的调研。本问卷旨在了解消费者对促销活动信息清晰度、规则公平性等方面的看法与满意度。您的回答将严格保密,仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您平均每月在快餐店的消费频率大约是?
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您主要通过哪些渠道了解到快餐店的促销活动?(可多选)
餐厅店内海报/易拉宝
品牌官方APP/小程序
社交媒体(如微信、微博、抖音)
外卖平台(如美团、饿了么)
朋友/家人推荐
电视/广播广告
其他
您认为目前快餐品牌促销活动的信息(如优惠内容、有效期、参与门店)在宣传渠道上是否容易找到?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为促销活动的规则(如使用条件、限制、叠加规则)表述是否清晰易懂?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过因促销规则不清晰(如未注明不可与其他优惠同享、特定商品除外等)而导致实际无法享受优惠的经历?
经常有
偶尔有
很少有
从未有过
当您使用促销优惠(如优惠券、折扣码)时,结算页面是否明确显示了优惠减免的金额和最终实付价格?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些方面的不透明最影响您对促销活动的信任?(可多选)
隐藏的附加条件或限制
活动最终解释权归商家所有等模糊条款
宣传价格与实际结算价格不符
参与活动的商品库存不明
活动有效期突然变更或提前结束
其他
总体而言,您有多大可能向朋友推荐一家促销活动信息透明、规则清晰的快餐品牌?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果快餐品牌提供促销活动的“条款细则”一键展开/收起功能,并采用更通俗的语言,您会仔细阅读吗?
一定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您认为快餐品牌在促销活动结束后,公布中奖名单或活动结果(如抽奖)的透明度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望快餐品牌在促销活动透明度方面做出哪些改进?(可多选)
用更醒目、直接的方式展示核心优惠信息
简化并通俗化活动规则条款
在结算前明确提示所有适用条件和最终价格
公开活动参与数据或结果(如中奖名单)
建立便捷的促销活动咨询与投诉渠道
其他
促销活动的透明度是否会显著影响您对该快餐品牌的选择?
是,是决定性因素之一
是,会有一定影响
影响不大,更关注口味和价格
完全没有影响
请分享一次您认为体验很好或很差的快餐促销活动经历,并简要说明原因。
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展望未来,您对2026年餐饮行业在促销活动透明度方面的整体改善有信心吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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