您通常通过以下哪些渠道注册快餐会员?(可多选)
品牌官方APP
微信小程序
支付宝小程序
门店收银台扫码/填表
第三方外卖平台(如美团、饿了么)
品牌官方网站
其他
总体而言,您对最近一次快餐会员注册过程的便捷性满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次注册会员时,从开始到完成大约花费了多长时间?
在注册过程中,哪些环节让您觉得不够便捷或存在障碍?(可多选)
信息填写项目过多
验证码获取/验证失败
需要跳转多个页面或应用
界面不清晰,操作指引不明
隐私政策冗长难懂
未提供一键登录(如微信/手机号快捷登录)
没有遇到障碍
您认为注册时,以下哪种信息验证方式最便捷?
手机短信验证码
微信/支付宝一键授权
邮箱验证
人脸识别
其他
注册成功后,您是否立即收到了欢迎礼或积分奖励?
是,立即收到
是,但延迟收到
否,未收到
不记得了
您对注册成功后,品牌引导您了解会员权益(如优惠券、积分规则)的清晰度满意度如何?(1分=非常不清晰,5分=非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望会员注册时,能同步实现哪些便捷功能?(可多选)
自动同步外卖平台账号
一键领取新人专属优惠券包
预填常用配送地址
推荐个性化套餐
直接关联支付方式(如免密支付)
其他
如果注册过程需要您提供个人信息,您最关心的是?
信息用途的明确说明
数据安全与隐私保护措施
信息是否会被过度收集
是否可以随时修改或删除
不介意提供
基于您的整体注册体验,您有多大可能向朋友或家人推荐通过该方式注册该品牌会员?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您更倾向于在消费前还是消费后注册会员?
消费前,为了享受会员价或优惠
消费过程中(如点餐时)
消费后,根据体验决定是否注册
无所谓,看当时情况
请描述一次您认为体验最佳的快餐会员注册经历(例如品牌、渠道、原因等):
对于提升快餐会员注册的便捷性,您有什么具体的建议或期待?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上