您最近一次消费快餐(如汉堡、炸鸡、披萨、中式简餐等)是在多久以前?
您通常在哪些场景下选择消费快餐?(最多可选3项)
工作/学习日午餐
工作/学习日晚餐
周末/假日用餐
朋友/同事聚餐
赶时间/图方便
外卖到家
家庭用餐
其他
您最常光顾的快餐品牌类型是?
国际连锁品牌(如麦当劳、肯德基)
国内连锁品牌(如华莱士、老乡鸡)
区域性/地方性品牌
独立经营的快餐店
基本不固定
请对您最近一次的快餐消费体验进行整体满意度评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,在决定是否再次光顾同一家快餐店时,以下哪个因素对您影响最大?
食品口味与质量
价格与性价比
出餐速度与便利性
店内/外卖服务态度
食品卫生与安全
品牌形象与营销
基于您最近的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家快餐店?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
哪些方面的改进最能提升您的复购意愿?(最多可选3项)
推出更多新品或限定产品
提供更优惠的套餐或会员价
缩短等餐/配送时间
提升食材品质与新鲜度
改善门店环境/外卖包装
优化线上点餐/会员系统
增加健康/营养选项
加强环保举措(如减少包装)
您如何看待快餐食品的“健康化”趋势(如提供低卡、蔬食选项)?
非常关注,会优先选择有健康选项的品牌
比较关注,是加分项但不是决定因素
一般,对选择影响不大
不关注,更看重传统口感和便利性
您对快餐品牌在数字化体验(如APP点餐、自助点餐机、会员积分)方面的表现满意吗?
非常满意,体验流畅便捷
比较满意,仍有改进空间
一般,感觉可有可无
不满意,体验不佳或很少使用
您通过哪些渠道获取快餐品牌的新品或促销信息?(可多选)
品牌官方APP/小程序
社交媒体(如微信、微博、抖音)
外卖平台(如美团、饿了么)
线下门店广告/宣传单
朋友/家人推荐
电视/网络广告
其他
与2025年相比,您预计自己在2026年消费快餐的频率会如何变化?
假设价格小幅上涨(如5%-10%),这会显著降低您对常去快餐品牌的复购频率吗?
会,将显著减少消费
可能会,会寻找更平价替代品
影响不大,只要品质服务跟得上
完全不影响,价格敏感度低
请对当前快餐行业在“食品安全与透明度”方面的表现进行评分(1分为非常不信任,5分为非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,到2026年,外卖服务会成为您消费快餐的绝对主流方式吗?
已经是绝对主流,很少堂食
会是主流之一,但堂食仍占一定比例
堂食和外卖各占一半
仍以堂食为主,外卖为辅
说不清
对于快餐品牌在2026年如何更好地吸引和留住您这样的顾客,您有什么具体的建议或期待?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前每月可支配收入大致范围是?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露