您点快餐外卖的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或从不
您通常通过哪些平台点快餐外卖？（可多选）
美团外卖
饿了么
品牌自有APP/小程序
其他第三方平台
电话订餐
您最常点哪一类快餐外卖？
中式简餐/盖饭
西式快餐（汉堡、披萨等）
面食/粉类
轻食沙拉
其他
总体而言，您对过去一个月内外卖菜品送达时的温度满意度如何？（0分表示“完全不满意”，10分表示“非常满意”）
您认为“热食”（如炒菜、米饭）送达时，其温度最理想的状态应该是？
滚烫，刚出锅的感觉
温热，刚好入口
微温
凉了，但可以接受
完全冷掉了，无法接受
您认为“冷食”（如沙拉、冷饮）送达时，其温度最理想的状态应该是？
冰凉，有明显冰感
清凉，低于室温
室温
微温，感觉不新鲜
完全温热，无法接受
请对您最近一次点的“热食”外卖送达时的实际温度进行评分（1分“完全冷掉”，5分“温度完美”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次点的“冷食”外卖送达时的实际温度进行评分（1分“完全温热”，5分“温度完美”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最可能影响外卖菜品的送达温度？（可多选）
配送距离和时间
商家打包保温措施
外卖配送箱保温性能
天气/季节因素
订单制作到取餐的等待时间
当收到温度不理想（如热食变凉、冷食变温）的外卖时，您通常会怎么做？
联系商家或平台反馈/投诉
默默接受，但下次可能不再点这家
自己加热或处理一下
无所谓，不太在意温度
给予差评
您是否愿意为更好的保温/保冷包装（确保温度）支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您希望商家或平台在保温/保冷方面做出哪些改进？（可多选）
使用更高级的保温/保冷包装材料
明确标注“最佳食用温度”及建议
为长距离配送提供额外保温措施
开发可显示温度的智能包装
优化出餐与骑手取餐的衔接流程
您认为外卖平台是否应该设立关于菜品温度的明确服务标准或承诺？
非常有必要，应作为核心服务指标
有一定必要，可作为参考
无所谓
没必要，难以统一执行
请描述一次您对外卖菜品温度感到特别满意或特别不满意的经历，以及原因。
考虑到2026年的技术发展，您对利用技术（如智能恒温配送箱、温度实时追踪）来保障外卖温度的态度是？
非常期待，相信能极大改善体验
谨慎乐观，要看实际效果和成本
无所谓，对现有方式已习惯
不看好，认为技术解决不了根本问题
您的年龄属于？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
对于提升2026年快餐外卖的整体温度体验，您还有哪些其他建议或期望？