2026年餐饮行业快餐外卖优惠活动合理性满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们是餐饮行业调研机构,正在进行一项关于快餐外卖优惠活动合理性的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求,优化优惠策略。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的参与!
您在过去一年中,平均每月通过外卖平台点快餐的频率是?
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常通过哪些渠道了解或接触到快餐外卖的优惠活动?(可多选)
外卖App首页/弹窗
商家店铺页面
社交媒体(如微信、微博)
短信/App推送通知
朋友分享
线下传单/广告
总体而言,您对当前快餐外卖平台(如美团、饿了么)上各类优惠活动的丰富程度是否满意?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前常见的“满减优惠”(如满30减5)门槛设置是否合理?
非常不合理,门槛过高
不太合理,有凑单压力
一般,可以接受
比较合理
非常合理,门槛适中
对于“折扣券/红包”的使用限制(如限品类、限时段、限店铺),您的感受是?
限制太多,几乎用不上
限制较多,使用不便
限制适中,可以理解
限制较少,使用方便
几乎没有限制,非常方便
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐您经常使用的、优惠活动体验良好的外卖平台或快餐品牌?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些类型的优惠活动最能吸引您下单?(可多选)
直接满减
折扣券/红包
免配送费
赠品/小食
会员专属优惠
拼单/多人优惠
限时秒杀/特价
您是否曾因优惠活动复杂(如需要计算、叠加、分享)而放弃下单?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
您对优惠活动宣传与实际到手价格的一致性(即是否存在隐藏费用或“套路”)是否满意?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在参与优惠活动后,您感觉快餐的实际份量或品质与未参与活动时相比如何?
明显变差
略有变差
基本无变化
略有提升
明显提升
您如何看待“会员订阅制”优惠(如美团外卖会员、饿了么吃货卡)的性价比?
完全不划算
不太划算
一般
比较划算
非常划算
您希望未来在快餐外卖优惠活动中看到哪些改进?(可多选)
简化优惠规则
增加无门槛小额优惠
提供更个性化的优惠推荐
提高优惠券的有效期
增加环保/公益相关的优惠活动
提升优惠活动的透明度
综合考虑价格、品质和便利性,您认为当前快餐外卖的优惠活动是否真正让您获得了实惠?
完全没有实惠感
实惠感较弱
有一定实惠感
实惠感较强
实惠感非常强
请分享一次让您印象最深刻(无论是特别好或特别差)的快餐外卖优惠活动经历及其原因。
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常用的外卖平台是?
美团外卖
饿了么
肯德基/麦当劳等品牌自有App
其他平台
不固定,看优惠情况

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