您通常通过哪些平台或渠道点快餐外卖？（可多选）
美团外卖
饿了么
品牌官方APP/小程序
电话订餐
其他第三方平台
在您最近一个月的外卖经历中，配送准确性（如送错餐、漏送、送错地址等）问题发生的频率如何？
从未发生
偶尔发生（1-2次）
有时发生（3-5次）
经常发生（5次以上）
请对您最近一次遇到配送错误（如送错餐品）时，商家的处理速度和态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您近期的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这家外卖平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
当发生配送错误时，您认为最主要的原因是？
餐厅打包错误
骑手取错或送错订单
平台系统信息错误
地址信息不清晰
其他
您认为哪些措施能有效提升外卖配送的准确性？（可多选）
餐厅打包时二次核对
骑手取餐时扫码确认
更清晰的订单详情和图片
智能化的配送路径规划
更便捷的实时纠错反馈通道
加强骑手培训
配送准确性问题对您再次选择该餐厅或平台的影响有多大？
完全没有影响
影响较小
有一定影响，会犹豫
影响很大，很可能不再选择
请对您最常使用的外卖平台在“订单信息准确性”（如餐品、数量、备注）方面的表现进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“确保100%准确配送”的服务支付少量额外费用（如1-2元）？
请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）外卖配送准确性相关经历。
您认为当前快餐外卖的预计送达时间准确性如何？
非常准确，基本准时或提前
比较准确，小范围波动
一般，时准时不准
不太准确，经常延迟
您通常通过哪些方式确认订单配送状态和准确性？（可多选）
查看APP内的骑手轨迹
直接电话联系骑手
查看订单详情页
等待送达后开箱检查
不特别关注
请对您最常点餐的几家快餐品牌在“包装密封性及防错标识”（如封口贴、订单号标签）方面的表现进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来（如2026年）技术（如AI、无人机）对提升外卖配送准确性会有多大帮助？
帮助非常大
有一定帮助
帮助有限
几乎没有帮助
说不清
对于提升快餐外卖的整体配送体验，您还有哪些其他建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市