在最近一次外卖配送经历中，配送员是否准时送达？
非常准时
基本准时（误差5分钟内）
略有延迟（5-15分钟）
严重迟到（15分钟以上）
请为最近一次配送员的电话/短信沟通态度（如找不到地址时的沟通）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为最近一次配送员在送达时的礼貌用语（如“您好”、“祝您用餐愉快”等）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价配送员在交付餐品时的细致程度（如轻拿轻放、核对餐品）。（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过配送员在未沟通的情况下，提前点击“已送达”？
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近使用的这家外卖平台/餐厅？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为一名优秀的快餐外卖配送员应具备哪些特质？（可多选）
准时守时
沟通礼貌
餐品完好
外表整洁
熟悉路线
积极解决问题
遵守交通规则
当配送出现延误时，您更希望配送员如何做？
主动电话或短信告知原因并致歉
平台APP内推送延迟通知即可
不需要特别通知，能送到就行
其他
您对目前快餐外卖配送员整体服务态度的满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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与2025年相比，您感觉2026年快餐外卖配送员的服务态度有何变化？
有明显改善
略有改善
基本没变化
略有退步
明显退步
不确定
您对提升快餐外卖配送员的服务态度，有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上