您最近一次在快餐门店堂食或自取（非外卖）的经历是多久以前？
您通常通过何种方式获知取餐信息？
电子屏/显示屏叫号
服务员口头叫号
手机App/小程序推送
震动取餐器提醒
其他
请对您最近一次取餐时，叫号信息的**音量大小**进行评分（1分表示完全听不清，5分表示音量适中清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次取餐时，叫号信息的**语速和清晰度**进行评分（1分表示语速过快/含糊不清，5分表示语速适中、发音清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次取餐时，店内**显示屏/叫号屏的文字清晰度（如字体大小、亮度）**进行评分（1分表示完全看不清，5分表示非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您有多大可能向他人推荐该快餐品牌的取餐叫号体验？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
在取餐叫号环节，您曾遇到过哪些问题？（可多选）
环境嘈杂完全听不清叫号
叫号语速太快
叫号口音或发音难以辨识
显示屏位置不明显或数量太少
显示屏信息刷新延迟或错误
叫号与显示屏信息不一致
从未遇到过问题
当叫号信息不清晰时，您通常会如何应对？
主动走近柜台或出餐口查看
询问店内工作人员
反复查看手机订单状态
耐心等待，相信最终会叫到
因等待过久而放弃取餐
您认为理想的取餐通知方式组合应该是？
电子屏显示 + 语音叫号
仅电子屏显示（静音模式）
仅手机App/小程序推送
震动取餐器 + 电子屏显示
其他组合
您认为店内背景音乐或噪音对听清叫号的影响有多大？（1分表示毫无影响，5分表示影响非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于听到哪种类型的叫号内容？
仅订单号（如A101）
订单号 + 餐品简称（如A101-汉堡）
取餐柜台编号（如请到2号柜台）
顾客昵称或手机尾号
对于显示屏，您认为最重要的特性是什么？
屏幕足够大且亮度高
屏幕数量多，分布合理
信息排版简洁，重点突出
实时更新，无延迟
多语言显示支持
您希望快餐门店在取餐叫号方面增加或改进哪些功能？（可多选）
手机App实时查看排队进度
叫号信息可同步至蓝牙耳机或助听设备
提供多种语音包或方言叫号选项
设置“静音取餐”专用窗口或区域
为视/听障人士提供无障碍叫号服务
增加预计取餐时间提示
如果叫号清晰度得到显著改善，会多大程度上增加您再次光顾该门店的意愿？
请分享一次您印象深刻的（无论好坏）快餐取餐叫号经历，或提出具体的改进建议。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您自认为听力状况如何？
非常好
比较好
一般
稍有困难（需在安静环境）
比较困难（常需他人重复）