请问您最近一次光顾火锅门店,品尝的是哪种主要汤底?
清汤/骨汤
麻辣/牛油红汤
番茄汤
菌菇汤
其他特色汤底(如酸菜、冬阴功等)
您通常通过何种方式判断汤底是否新鲜?(请选择最主要的一项)
汤色清澈度与色泽
入口的味道与鲜味
汤底的香气
观察汤底中的食材(如骨、肉、香料)状态
凭直觉或习惯
请对您最近一次品尝的火锅汤底的整体新鲜度进行评分(1分表示非常不新鲜,5分表示非常新鲜)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您对汤底新鲜度的体验,您在多大程度上愿意向朋友推荐这家火锅店?(0-10分,0分代表完全不愿意,10分代表极愿意)
您认为汤底新鲜度对您整体用餐满意度的影响有多大?
决定性影响,不新鲜会直接否定整体体验
非常重要,是主要考量因素之一
比较重要,会影响评价但非决定性
一般重要,有更好,没有也能接受
不太重要,更关注其他方面(如食材、服务)
您认为哪些现象最能表明汤底可能不够新鲜?(可多选)
汤色浑浊、发暗或有沉淀
味道寡淡、不香或带有异味(如酸味、馊味)
浮油过多或油脂状态不佳
汤底中的基础食材(如骨头、菌菇)看起来干瘪或不新鲜
煮沸后泡沫异常多且不易消散
您认为火锅门店应多久更换/重新熬制一次汤底以保证最佳新鲜度?
每日更换
每1-2天更换
每3-4天更换
根据客流和消耗情况灵活调整
不确定
请对您认为当前火锅行业在汤底新鲜度方面的整体表现进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果发现汤底新鲜度不佳,您通常会如何反应?
立即向服务员提出并要求更换
默默接受,但内心不满,下次可能不会再来
在线上评价平台给出差评
向朋友吐槽,但不一定采取公开行动
认为可以理解,不予追究
您希望火锅门店通过哪些方式来增强您对汤底新鲜度的信心?(可多选)
公开汤底熬制时间/更换记录
现场展示部分熬制过程或原料
提供汤底样品试喝
服务员主动介绍汤底特色与新鲜度承诺
在菜单或店内明显位置标注“每日现熬”等标识
您是否愿意为明确标注“保证每日新鲜现熬”的汤底支付更高的价格?
非常愿意,新鲜度是核心价值
比较愿意,愿意支付小幅溢价
视情况而定,看具体价格和品质
不太愿意,认为这是基本要求
完全不愿意
请描述一次让您印象深刻的、关于汤底“非常新鲜”或“非常不新鲜”的用餐经历。(可选)
您认为未来(如2026年)火锅行业在提升汤底新鲜度方面,最大的技术或管理挑战可能是什么?
供应链原料的稳定与品质保障
门店标准化操作与品控的执行
消费者对新鲜度认知与需求的多样化
成本控制与新鲜度要求之间的平衡
新保鲜技术(如冷链、锁鲜工艺)的应用与普及
请对您最近光顾的火锅门店在“汤底新鲜度”相关信息透明化(如原料、工艺、时间)方面的表现进行评分(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上