2026年餐饮行业火锅门店食材卫生状况满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于火锅门店食材卫生状况的满意度调研,旨在了解您的真实感受,以推动行业提升食品安全与服务质量。您的回答将完全匿名,感谢您抽出宝贵时间参与!
您最近一次在火锅店消费距今大约多久?
1周内
1个月内
3个月内
半年内
超过半年
您通常与多少人一同前往火锅店用餐?
1人
2-3人
4-6人
7人及以上
整体而言,您对最近一次光顾的火锅门店的食材卫生状况有多满意?(0-10分,0为非常不满意,10为非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对火锅门店展示的食材(如蔬菜、肉类摆盘)的新鲜度与洁净度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对火锅门店提供的餐具(碗、筷、杯、碟)的清洁与消毒状况感觉如何?
非常干净放心
比较干净
一般,无明显问题
偶尔感觉不够干净
经常感觉不干净
您主要通过哪些方面来判断一家火锅店的食材卫生状况?(可多选)
食材外观(色泽、有无异物)
食材气味
餐具清洁度
后厨/明档的可见卫生
服务员着装与操作规范
门店整体环境卫生
其他顾客评价
您是否曾因食材卫生问题(如发现异物、食材不新鲜等)向火锅门店提出过意见或投诉?
是,且得到妥善处理
是,但处理结果不满意
想过但未提出
从未遇到过此类问题
您认为火锅门店在食材储存(如冷藏、冷冻展示)方面的规范性如何?
非常规范,值得信赖
比较规范
一般,有待改进
不太规范,存在隐患
非常不规范
请对火锅门店在食材处理环节(如切配、清洗)的透明度与卫生状况进行评分(1-5星)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对火锅锅底(如红油、清汤、菌汤)的卫生与原料品质是否放心?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
您认为哪些食材的卫生状况最需要火锅店重点关注和改进?(可多选)
叶类蔬菜(如生菜、菠菜)
菌菇类
海鲜类(如虾、贝类)
牛羊肉卷/片
内脏类(如毛肚、黄喉)
豆制品
丸滑类
酱料/调料
您是否关注过火锅门店的食品安全等级公示(如“笑脸”“平脸”“哭脸”)或相关资质?
每次都会关注
偶尔会关注
知道但没特意看过
不知道有这个公示
与2025年相比,您感觉2026年火锅行业的整体食材卫生水平有变化吗?
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
不清楚
如果一家火锅店在食材卫生方面表现优异,您愿意为此支付稍高的价格吗?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升火锅门店的食材卫生状况,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月光顾火锅店的频率大约是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
您通常选择什么价位的火锅店人均消费?
100元以下
100-150元
151-200元
201-300元
300元以上

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