您通常光顾的是哪种类型的火锅店?
大型连锁品牌
中型特色火锅店
小型/社区火锅店
高端/精品火锅店
自助火锅
总体而言,您对最近一次光顾的火锅店食材(如肉类、蔬菜、海鲜等)的视觉洁净度(例如:色泽、有无异物、水分状态)感到满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为火锅店在处理生鲜食材(如鲜切肉、活体海鲜)时,最让您关注的是哪个环节的洁净度?
前厅展示/摆盘
后厨处理过程
服务员上菜过程
餐具/器皿的卫生
食材解冻/储存过程
在火锅店,您通常会通过哪些方式观察或判断食材的洁净度?(可多选)
肉眼观察食材色泽与状态
查看餐具/盘子的清洁度
观察服务员操作是否规范
留意后厨/操作间的可见部分
关注门店整体的环境卫生
其他
您对最近一次光顾的火锅店,其蔬菜类食材(如生菜、菠菜、菌菇等)的清洗与处理洁净度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对最近一次光顾的火锅店,其肉类食材(如牛羊肉卷、鲜切肉片、内脏等)的预处理与摆盘洁净度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对最近一次光顾的火锅店,其海鲜类食材(如虾、贝类、鱼片等)的新鲜度与洁净度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾在火锅店就餐时,发现食材中有明显的异物(如头发、小虫、塑料等)?
从未发现
偶尔发现(1-2次)
多次发现(3次及以上)
记不清
如果发现食材洁净度问题,您通常会如何处理?
立即向服务员反映并要求更换
默默忍受,但下次可能不会再来
拍照/录像并在社交平台分享
向市场监管部门投诉
视问题严重程度决定
您认为提升火锅店食材处理洁净度,以下哪些措施最为有效?(可多选)
加强后厨员工培训与操作规范
使用更透明化的明厨亮灶
引入第三方食品安全检测与认证
升级食材清洗与保鲜设备
建立更严格的供应商审核机制
加强门店日常清洁与消毒
其他
您是否愿意为“食材处理过程透明、洁净度有保障”的火锅店支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看价格涨幅
不太愿意
完全不愿意
以0-10分计,0分代表“极不可能”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向朋友或家人推荐您最近光顾的这家火锅店?
对于火锅门店在食材处理洁净度方面,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过什么渠道选择火锅店?
朋友/家人推荐
美食APP(如大众点评)
社交媒体(小红书、抖音等)
路过/随机选择
品牌忠诚度/会员
您个人对食品安全的关注程度如何?
非常关注,是选择餐厅的首要因素
比较关注,会作为重要参考
一般关注,偶尔会考虑
不太关注,更看重口味和价格
您认为目前餐饮行业(特别是火锅店)在食材洁净度方面的整体表现如何?
非常好,普遍令人放心
比较好,但仍有改进空间
一般,问题时有发生
比较差,需要大力整顿
非常差,缺乏信任