2026年餐饮行业火锅门店洗手台洁净度满意度调研

尊敬的顾客,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次关于火锅门店洗手台洁净度的调研。您的真实反馈将帮助我们提升餐饮环境卫生标准,为您提供更优质的用餐体验。本次调研采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。预计耗时约5分钟。
请问您最近一次光顾的这家火锅门店,属于以下哪种类型?
大型连锁品牌
中小型连锁品牌
独立/个体门店
其他
您本次用餐的时段是?
午餐
晚餐
夜宵
整体而言,您对这家火锅门店洗手台区域的“洁净度”满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐这家火锅店的洗手台卫生状况?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您使用洗手台的过程中,您观察到或经历了以下哪些情况?(可多选)
台面、水槽干净无水渍、污渍
水龙头、皂液器功能完好且清洁
镜面明亮无污迹
地面干燥、无垃圾
纸巾/擦手纸供应充足且纸盒清洁
垃圾桶未满溢且外观清洁
有异味
台面有明显水渍或食物残渣
皂液或洗手液用完未补充
纸巾用完未补充
其他(请在下文填空补充)
您认为该洗手台的“清洁频率”如何?
非常频繁,始终保持干净
比较频繁,偶尔有疏漏
一般,有明显使用痕迹后才清洁
不频繁,经常处于不洁状态
未注意
洗手台提供的清洁用品(如洗手液、擦手纸)品质,您是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用
洗手台的设施设计与布局(如空间大小、干湿分离、物品取用便利性)是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
与您光顾过的其他同档次火锅店相比,这家店的洗手台洁净度处于什么水平?
明显更好
略好一些
大致相当
略差一些
明显更差
洗手台的洁净度会如何影响您的整体用餐体验和后续行为?(可多选)
是决定是否再次光顾的重要因素
会影响我对餐厅整体卫生管理的评价
会让我在社交媒体或朋友间给出负面评价
虽然影响心情,但不会改变我的消费决策
基本没有影响
其他
您是否曾因洗手台卫生问题向该门店工作人员反映或投诉?
对于改善火锅门店洗手台的洁净度与使用体验,您有什么具体的意见或建议?(例如:增加清洁提示、更换用品品牌、调整布局等)
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月光顾火锅店的次数大约是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建