您本次就餐的时段是？
午餐（11:00-14:00）
晚餐（17:00-21:00）
夜宵（21:00以后）
其他时段
当您需要调火时，服务员的响应速度如何？（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过何种方式示意需要调火？
举手示意服务员
按桌面呼叫铃
直接走向服务员说明
通过手机App/小程序呼叫
其他方式
服务员对您调火需求的准确理解程度如何？（1分表示完全误解，5分表示完全理解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从发出调火需求到服务员抵达桌边，您感觉平均等待了多久？
服务员调整火力（如开大、关小、关闭）的操作熟练度如何？（1分表示非常生疏，5分表示非常熟练）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响调火及时性的主要因素有哪些？（可多选）
服务员人手不足
服务员忙于其他事务
餐厅布局/动线不合理
呼叫系统不灵敏/无响应
服务员未注意到顾客需求
其他
基于本次调火服务的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家火锅店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与您光顾过的其他同类火锅店相比，本店的调火服务响应速度处于什么水平？
您对服务员在调火过程中的服务态度（如礼貌、耐心）满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因调火不及时导致用餐体验受影响的情况（如食物煮老、汤底烧干）？
您认为可以通过哪些技术或服务改进来提升调火及时性？（可多选）
优化桌面智能呼叫系统
增加服务员数量/配备专职调火员
提供顾客自助调火设备（需安全可控）
通过App实时监控和远程调节火力
加强服务员培训与响应流程
其他
如果引入一个“智能火力调节”功能（如通过手机App或桌面Pad一键调节），您的接受度如何？
非常愿意尝试
可以尝试
无所谓
不太愿意
完全拒绝
对于提升火锅就餐过程中的火力调节服务，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上