在过去一年中，您平均多久光顾一次火锅店？
每周一次或更多
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
每年几次
您最近一次开具发票的方式是？
纸质发票
电子发票（通过短信/邮箱/扫码等方式接收）
两者都有
请对您最近一次开具发票的**整体流程便利性**进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您提交开票申请后，通常需要等待多久才能拿到发票？
即时获取（如扫码即开）
5分钟以内
5-15分钟
15分钟以上
需要离店后通过线上渠道获取
您最近一次收到的发票，其抬头、税号等关键信息是否准确无误？
完全准确
部分信息有误
信息完全错误
未注意/不记得
在您过往的开票经历中，遇到过哪些问题？（可多选）
开票等待时间过长
店员不熟悉开票流程
开票设备（如打印机、系统）故障
提供的发票信息（金额、日期等）有误
电子发票链接失效或无法打开
未主动提供发票或需要顾客反复提醒
其他
当开票出现问题时（如信息错误、等待过久），店员的态度和处理方式如何？
积极解决，态度友好
尝试解决，但效率较低
推诿或不耐烦
未遇到过问题
请对火锅门店在**主动提供和提醒顾客开票**方面的服务意识进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与传统纸质发票相比，您更倾向于接收哪种形式的发票？
电子发票（环保、易保存）
纸质发票（有实体凭证感）
无所谓，都可以
您认为电子发票的普及，是否提升了您获取发票的便捷性和准确性？
显著提升
略有提升
没有变化
反而更麻烦了
未使用过电子发票
您是否曾因发票问题（如无法开具、信息错误）而考虑减少或不再光顾某家火锅店？
是，这严重影响我的消费决策
可能会有一点影响
完全不影响，更关注菜品口味
未遇到过此类问题
您认为哪些措施能有效提升火锅门店的开票准确性和效率？（可多选）
加强员工开票流程培训
升级或维护开票系统与设备
在店内醒目位置公示开票指引
推广并优化电子发票开具流程
设立快速开票通道或专人负责
引入顾客自助开票终端
其他
基于您近期的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家（或这类）火锅店的开票服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于火锅门店如何进一步优化发票开具服务，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的消费场景是？
个人/情侣用餐
朋友/同事聚餐
家庭聚会
商务宴请
您通常的单次人均消费金额大约在？
100元以下
100-200元
201-300元
301-500元
500元以上
您最常通过何种渠道了解或选择火锅店？
朋友/家人推荐
线上生活平台（如大众点评、美团）
社交媒体（如小红书、抖音）
路过/随机选择
其他
您对发票的重视程度如何？
非常重要，是报销或记账的必需凭证
比较重要，会习惯性索取
一般，可有可无
不重要，几乎不要发票