请问您在过去一年内,平均多久光顾一次火锅店?
每周一次或更多
每2-3周一次
每月一次
每季度一次
半年或更久一次
您在火锅店消费后,通常需要开具发票吗?
每次都需要
经常需要
偶尔需要
很少需要
从不需要
总体而言,您对目前火锅门店发票开具流程的便捷性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常通过哪种方式在火锅店申请开具发票?
用餐后直接向服务员/收银台索要
通过店内扫码(桌贴/账单)自行申请
通过门店的微信公众号/小程序申请
通过第三方支付平台(如支付宝、微信支付)的支付凭证申请
其他方式
从申请到收到发票(纸质或电子),您通常需要等待多长时间?
即时或5分钟内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
不确定/未关注
您对火锅门店开具发票的等待时长的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您过往的开票经历中,遇到过哪些不便之处?(可多选)
服务员不熟悉开票流程或操作缓慢
开票设备(打印机、扫码枪)故障
开票系统卡顿或崩溃
电子发票链接发送延迟或失败
纸质发票打印不清晰或格式错误
对公/个人发票信息录入繁琐易错
未遇到明显不便
您更倾向于接收哪种形式的发票?
纸质发票
电子发票(发送至邮箱/手机)
都可以,没有偏好
您对火锅门店提供的电子发票(如格式、信息准确性、接收便捷性)的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果门店无法立即开票,您希望他们提供哪些后续解决方案?(可多选)
登记信息,事后邮寄纸质发票
登记信息,事后发送电子发票
提供可后续自行扫码开票的凭证
提供等额代金券/优惠券作为补偿
其他
您认为火锅门店的发票开具服务,是否会影响您再次选择该店消费?
影响很大,是重要的决策因素
有一定影响,但不是决定性因素
影响很小,基本不影响选择
完全没有影响
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐该火锅店的开票服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为理想的发票开具流程应该是怎样的?
点餐/结账时直接勾选开票选项,自动生成
支付完成后,系统自动推送开票申请链接
由服务员快速操作,一分钟内完成
完全自助,通过扫码/小程序一站式搞定
您对火锅门店员工在开票过程中的服务态度和专业性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来火锅门店在发票服务方面增加或改进哪些功能?(可多选)
支持开票信息(如抬头、税号)云端保存,一键调用
提供开票进度实时查询
与公司报销系统/财务软件更便捷对接
提供更详细的消费项目清单(可作为附件)
支持多笔消费合并开票
增加发票真伪查验指引
其他
您是否使用过“区块链电子发票”或类似的创新发票形式?
是,经常使用
是,但很少用
听说过,但没用过
没听说过
您对未来一年火锅行业发票开具便捷性的改善信心如何?(1分表示毫无信心,5分表示充满信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对火锅门店发票开具服务的任何其他意见或建议: