您通常选择打包的主要原因是什么?
避免浪费食物
带回家继续享用
分享给家人朋友
其他
请对您最近一次打包时,店员主动询问/提醒打包的及时性进行评分(1-5分,1分为非常不及时,5分为非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为火锅店提供的打包容器(如餐盒、汤桶)质量如何?
非常好,密封性好且耐用
比较好,基本满足需求
一般,有待改进
比较差,易漏或变形
非常差,完全无法接受
您认为理想的打包容器应具备哪些特点?(可多选)
密封防漏
材质环保可降解
耐高温可直接微波加热
分隔设计(汤/料分离)
外观美观
附带提手或方便携带
有保温功能
请对打包过程中,店员的操作熟练度和效率进行评分(1-5分,1分为非常低效,5分为非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对打包的收费情况(如餐盒费、打包费)是否感到合理?
您在打包时,希望获得哪些配套物品?(可多选)
额外的蘸料/小料
一次性餐具(筷子、勺子)
餐巾纸/湿巾
隔热袋或保温袋
食用说明或加热建议
不需要额外物品
从您提出打包需求到拿到打包好的食物,您通常需要等待多长时间?
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
请对打包后,店员对食物保存/加热的温馨提示(如有)的清晰度和帮助性进行评分(1-5分,1分为毫无帮助,5分为非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过打包后食物在携带途中发生泄漏或倾洒的情况?
基于您近期的体验,您有多大可能向朋友推荐这家火锅店的打包服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您希望通过哪些渠道获取或使用打包服务?(可多选)
堂食后现场打包
通过线上点餐平台(如美团、饿了么)下单时选择打包
通过餐厅自有小程序/APP下单打包
电话预订后到店自取打包
外卖配送(默认已打包)
您认为未来火锅店在提升打包便捷性方面,最应优先投入改进的是?
打包容器材质与设计
打包流程与效率
打包附加服务(如保温、提示)
数字化/线上打包体验
环保可持续性
对于火锅店的打包服务,您还有哪些具体的意见或建议?(例如:关于容器、流程、收费、环保等方面的想法)
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次进行火锅消费的人均金额大约是多少?
100元以下
100-150元
151-200元
201-300元
300元以上
您通常与多少人一同享用火锅?
1人(独自用餐)
2人
3-4人
5-6人
7人及以上