您最近一次光顾西式正餐餐厅（如牛排馆、意式餐厅等）大约是什么时候？
您通常与谁一同前往西式正餐餐厅用餐？
独自一人
朋友/同事
家人（伴侣/孩子）
家人（父母/长辈）
商务伙伴
您通常通过何种方式了解并选择该餐厅？
朋友/家人推荐
社交媒体/美食博主
线上平台（如大众点评）
路过/看到店面
餐厅官网/APP
请对您最近一次用餐的餐厅环境（如装修、氛围、卫生、音乐）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对餐厅的预订流程（包括电话、线上预订的便捷性）是否满意？
从您进入餐厅到被引导至座位，服务人员的接待态度如何？
非常热情专业
比较礼貌
态度一般
有些冷淡
非常糟糕
请对服务人员对菜单和菜品的介绍与推荐的专业程度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为从点餐到上第一道菜（如前菜/汤）的等待时间如何？
非常迅速，超出预期
速度合理，可以接受
等待时间稍长，但能忍受
等待时间过长，令人不满
极慢，严重影响体验
请对菜品的摆盘美观度与呈现效果进行评分（1分非常不美观，5分非常美观）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品（主菜）的实际口味与您的期望值匹配度进行评分（1分远低于期望，5分远超期望）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
用餐过程中，服务人员是否及时关注您的需求（如添水、更换餐具、询问满意度）？
非常主动及时
大多数时候比较及时
偶尔需要提醒
经常需要主动呼叫
几乎无人理会
您对餐厅的饮品（如酒水、软饮）服务（推荐、搭配、出品）是否满意？
在需要服务时（如结账、打包），您是否能方便地找到服务人员？
非常容易，随时可见
比较容易
一般，需要稍作等待
比较困难
非常困难
您对本次用餐的结账流程（速度、准确性、支付方式）是否满意？
基于您本次的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为该餐厅在哪些方面最值得称赞？（可多选）
菜品口味与质量
服务人员态度与专业性
餐厅环境与氛围
上菜速度与效率
性价比
特色菜品/创新性
无
您认为该餐厅最需要改进的方面是？（可多选）
菜品口味与质量
服务响应速度
服务人员专业性
环境卫生
菜品价格
菜单丰富度
等候时间（包括等位、上菜）
其他
与同类型的其他西式正餐餐厅相比，您认为这家餐厅的整体服务水平处于什么位置？
综合考虑菜品、服务、环境与价格，您认为这家餐厅的性价比如何？
物超所值
物有所值
中规中矩，可以接受
性价比一般
性价比很低
未来您是否愿意再次光顾这家餐厅？
非常愿意，会成为常客
比较愿意，可能会再次尝试
视情况而定
不太愿意
绝对不会
对于提升西式正餐的整体服务水平，您有什么具体的意见或建议？