在过去一年中，您外出享用正餐（如午餐、晚餐）时，需要等位的频率大约是？
几乎每次都需要
经常需要（约50%以上）
偶尔需要（约50%以下）
很少需要
几乎不需要
您通常通过何种方式得知需要等位？
到店后现场被告知
通过餐厅官方App/小程序查看
通过第三方平台（如大众点评）查看
电话咨询
其他
请对您最近一次等位时，餐厅提供的“等位信息透明度”（如预计等待时间、当前排队号）的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次等位时，餐厅告知的预计等待时间与实际等待时间相比如何？
实际等待时间远短于预计
实际等待时间略短于预计
实际等待时间基本准确
实际等待时间略长于预计
实际等待时间远长于预计
未被告知预计时间
在等待期间，餐厅为您提供了哪些服务或便利设施？（可多选）
提供座位/等候区
提供免费茶水/小食
提供菜单提前浏览
提供娱乐设施（如杂志、电视、游戏）
提供周边商圈优惠信息/导航
提供线上排队进度实时查询
以上均无
请对餐厅在等位期间提供的“环境舒适度”（如等候区卫生、空间、温度）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您近期的等位体验，您有多大可能向朋友或同事推荐使用该餐厅的等位服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您更倾向于哪种等位通知方式？
现场叫号（广播/显示屏）
手机短信通知
餐厅App/小程序推送通知
电话通知
无所谓
请对餐厅“等位通知的及时性与准确性”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前餐饮等位服务存在哪些主要问题？（可多选）
等待时间预估严重不准
等候区环境拥挤/不舒适
缺乏有效的通知机制
过号处理规则不清晰/不公平
线上取号系统不稳定
服务人员态度不佳
黄牛/代排队现象
其他
如果餐厅提供“远程取号+附近闲逛”服务（通过手机取号并查看实时进度），您是否会使用？
非常愿意使用
可能会尝试
无所谓
不太愿意使用
完全不会使用
您认为多长的等位时间是您可以接受的极限？
15分钟以内
15-30分钟
30-45分钟
45-60分钟
60分钟以上
为了提升等位体验，您希望餐厅增加哪些服务？（可多选）
更精准的AI预估等待时间
虚拟排队（到号前10-15分钟通知）
等候期间提供数字化互动体验（如AR菜单、小游戏）
积分/优惠券补偿（针对超时等待）
优先安排常客或会员
提供更丰富的等候区免费餐饮
其他
当预计等待时间超过30分钟时，您更可能？
继续等待
选择附近其他餐厅
在餐厅周边逛逛，快到号再回来
放弃用餐，直接回家
视当时心情而定
总体而言，您对当前餐饮行业正餐等位服务的完善度满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常与多少人一起用餐（包括您自己）？
1人（独自）
2人
3-4人
5-6人
7人及以上
对于未来餐饮等位服务的优化，您还有什么具体的建议或期待？