2026年餐饮行业正餐洗手台配套用品完善度满意度调研

尊敬的餐饮行业从业者,您好!本次调研旨在了解您对2026年正餐餐厅洗手台配套用品的完善度与满意度。您的宝贵意见将有助于行业提升服务细节与顾客体验。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
请问您目前所在餐厅的主要经营菜系是?
中餐
西餐
日料/韩餐
东南亚菜
融合菜/其他
您所在餐厅的人均消费水平大致在哪个区间?
100元以下
100-300元
300-500元
500元以上
您所在餐厅的洗手台区域通常位于?
卫生间内部
卫生间外部独立区域
餐厅公共区域(如过道)
包间内
其他
请对您餐厅洗手台的整体清洁卫生状况进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
目前您餐厅洗手台区域提供哪些基础洗手用品?(可多选)
洗手液(液体/泡沫)
擦手纸巾
热风干手机
毛巾/布艺擦手巾
洗手台面擦手巾
均未提供
您认为洗手液的供应充足性与补充及时性如何?
非常充足及时
比较充足及时
一般,偶尔短缺
经常短缺,补充不及时
请对洗手液/香皂的香气与使用肤感进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
目前您餐厅洗手台区域提供哪些个人护理或便利用品?(可多选)
护手霜
漱口水
梳子
棉签/化妆棉
发胶/定型喷雾
香水
均未提供
您认为当前提供的个人护理用品(如护手霜等)的品牌与品质如何?
知名品牌,品质优良
普通品牌,品质尚可
不知名品牌,品质一般
未提供此类用品
请对洗手台区域的整体环境与装饰(如灯光、绿植、艺术品)进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
洗手台区域的镜子(大小、清晰度、清洁度)是否能满足顾客需求?
完全满足
基本满足
一般,有待改进
严重不足
您观察到顾客对洗手台配套用品最常提出的意见或需求是什么?(可多选)
增加用品种类(如护手霜)
提升用品品质/品牌
改善清洁频率
增加儿童友好设施
提供更多擦手选项(如纸巾和干手机)
未收到明显反馈
基于当前配套用品的完善度,您有多大可能向同行推荐您餐厅的洗手台设计与管理理念?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与同档次竞争餐厅相比,您认为本餐厅洗手台配套用品的完善度处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
您认为在洗手台配套用品上增加投入,对提升顾客整体满意度和复购率是否有明显帮助?
帮助非常大
有一定帮助
帮助不大
几乎没有帮助
展望2026年,您认为哪些洗手台配套用品将成为中高端正餐餐厅的“标配”或重要加分项?(可多选)
高品质/定制香型洗手液
自动感应出液设备
奢牌护手霜
智能镜面(显示天气、新闻等)
一次性漱口水/牙线
母婴护理用品
环保可降解擦手用品
在洗手台配套用品的采购与管理上,您面临的主要挑战是?
成本控制压力
供应商选择与品质不稳定
员工维护与补充不到位
顾客需求多样难以满足
缺乏行业标准参考
请对洗手台区域指示标识的清晰度与引导性进行评分。(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否考虑过引入更具科技感或互动性的洗手台设施(如带娱乐功能的镜面)?
已经引入
正在考虑或计划中
了解过但暂未计划
从未考虑
对于提升2026年正餐餐厅洗手台配套用品的完善度与顾客体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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