在过去一年中,您本人或陪同亲友(如行动不便者、推婴儿车等)使用过餐饮场所(如中餐厅、西餐厅等正餐门店)无障碍设施的频率是?
从未使用
偶尔使用(1-3次)
有时使用(4-10次)
经常使用(10次以上)
您通常与谁一同前往需要无障碍设施的餐饮场所?
独自一人
与行动不便的亲友
携带婴幼儿(需婴儿车)
与老年人同行
其他情况
您认为餐饮场所入口处的无障碍设施(如无台阶坡道、自动门、足够宽的门)的普遍完善程度如何?
在您过往的就餐经历中,曾遇到过哪些入口处的无障碍问题?(可多选)
入口有台阶且无坡道
门太窄,轮椅/婴儿车难以通过
门太重或难以开启
坡道过陡或缺乏扶手
未遇到过此类问题
您对餐饮场所内部通道(如走廊、过道)的宽度及畅通性(无杂物堆放)是否满足无障碍通行需求的满意度如何?
您认为餐饮场所内专为行动不便者设置的卫生间(无障碍卫生间)的普及率如何?
如果您使用过无障碍卫生间,对其哪些方面感到满意?(可多选)
空间足够宽敞
扶手设置合理稳固
紧急呼叫按钮可用
卫生状况良好
未使用过
您对餐饮场所内餐桌椅的布局(如预留轮椅位、桌椅高度适宜)是否便于行动不便者或携带婴儿车者使用的满意度如何?
您认为餐饮场所的服务人员对无障碍设施使用者的服务意识(如主动引导、协助)如何?
非常缺乏意识
比较缺乏
一般
比较有意识
非常有意识且专业
您认为以下哪些信息对于行动不便者选择餐饮场所最为重要?(可多选)
明确的无障碍设施标识(如官网、APP标注)
详细的店内设施图片/视频
其他用户的真实评价
可直接电话咨询确认
店外有明显的无障碍标识
您对餐饮场所提供的盲文菜单、大字菜单或点餐员口头详尽介绍等辅助点餐方式的普及度评价如何?
您认为当前餐饮场所的无障碍设施,在满足听力或视力障碍者需求方面做得如何?
总体而言,您对2026年餐饮行业正餐场所无障碍设施的整体完善度打多少分?(1分非常不完善,5分非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与三年前(2023年)相比,您感觉餐饮行业的无障碍设施建设是否有进步?
您认为未来餐饮行业在无障碍设施建设上最应优先改进哪些方面?(可多选)
加强法规标准执行与监督
增加对老旧门店的改造补贴
提升从业人员无障碍服务培训
推动数字化无障碍信息透明化
鼓励无障碍设施设计创新
如果一家餐厅的无障碍设施完善且服务贴心,您是否愿意支付稍高的价格或优先选择它?
完全不愿意
不太愿意
视情况而定
比较愿意
非常愿意
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您目前所居住的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
对于提升餐饮行业无障碍环境,您还有哪些具体的意见或建议?