您本次用餐的餐厅类型是？
中餐厅
西餐厅
日料/韩餐
东南亚餐厅
融合创意餐厅
其他
当您进入餐厅时，迎宾人员是否在合理时间内（如1分钟内）注意到您并主动问候？
请为迎宾人员的问候语（如“欢迎光临”）及语气亲切程度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
迎宾人员的仪容仪表（着装、发型、妆容、站姿等）是否整洁得体？
非常整洁得体
比较整洁
一般
不太整洁
非常不得体
迎宾人员询问您是否有预订时，表达是否清晰、有礼貌？
非常清晰有礼
比较清晰
一般
不太清晰/略显生硬
非常不清晰/无礼
在引导您入座的过程中，迎宾人员的指引动作（如手势、带路速度）是否专业、恰当？
非常专业恰当
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
迎宾人员是否主动询问并考虑到您的座位偏好（如靠窗、安静区域、无烟区等）？
是，主动询问并妥善安排
是，但未完全满足要求
否，未主动询问
不适用，无特殊要求
在您等待安排座位时，迎宾人员是否提供了清晰的等待时间预估或安抚性话语？
是，沟通清晰且令人安心
是，但沟通较为简单
否，未进行沟通
迎宾人员是否在您入座后，清晰告知了后续服务流程（如扫码点餐或服务员稍后过来）？
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅的迎宾服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为本次迎宾服务最值得肯定的方面是？（可多选）
响应及时性
问候亲切度
仪容仪表
沟通清晰度
引导专业性
关注顾客需求
整体氛围营造
您认为本次迎宾服务最需要改进的方面是？（可多选）
响应及时性
问候亲切度
仪容仪表
沟通清晰度
引导专业性
关注顾客需求
整体氛围营造
无特别需要改进
与2025年相比，您感觉餐饮行业的整体迎宾服务水平有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不清楚/未关注
您认为未来（如2027年）理想的迎宾服务应更侧重于哪方面？
更高效的数字化接待（如人脸识别、智能引导）
更人性化的个性化关怀
更专业的服务仪式感
更自然的轻松互动
以上结合
对于提升餐厅迎宾服务，您还有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上