您目前担任的职位是？
收银员/服务员
前厅主管/领班
餐厅经理/店长
财务/运营负责人
其他
您所在餐厅目前使用的收银系统类型是？
传统POS机
智能平板/移动POS
扫码点餐+后台结算
其他
请对当前收银系统在菜品价格录入与更新方面的准确性进行评分（1-5分，1分非常不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前收银系统在优惠活动（如折扣、套餐、代金券）自动计算方面的准确性进行评分（1-5分，1分非常不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的工作中，因收银系统问题（如价格错误、优惠未生效）导致需要人工干预或向顾客解释的频率大约是？
每天多次
每天1-2次
每周几次
每月几次
几乎从未发生
您认为，哪些环节最容易出现收银差错？（可多选）
新菜品/价格录入
优惠活动规则设置
套餐组合计算
支付方式切换（如现金、刷卡、扫码）
交接班对账
系统更新或故障时
当收银出现差错时，通常如何解决？
立即手动更正
联系上级/技术后台处理
需要重启系统或特定操作
其他
请对收银系统在账单打印/电子账单展示的清晰度与准确性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从准确性角度，您向同行推荐当前使用的收银系统的可能性有多大？（0-10分）
您认为，影响收银准确性的最主要因素是？
收银系统本身的设计与稳定性
员工的操作熟练度与培训
餐厅菜品与优惠活动的复杂性
网络等外部环境因素
其他
您期望未来的收银系统在提升准确性方面，应重点加强哪些功能？（可多选）
实时同步云端菜单与价格
更智能的优惠冲突检测与提示
AI识别菜品自动计价
更直观易用的后台管理界面
自动对账与差错报告
与供应链系统更深度集成
请对当前收银系统的数据报表（如日结、销售分析）准确性进行评分（1-5分，1分非常不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
近一年内，餐厅是否因收银差错导致过明显的顾客投诉或财务损失？
是，且影响较大
是，但影响较小
否，几乎没有
不确定
对于提升餐饮正餐收银准确性，您还有哪些具体的意见或建议？