您成为我们餐厅会员的时长是？
1个月以内
1-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
总体而言，您对我们餐厅的会员服务整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性会将我们餐厅推荐给您的亲友或同事？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您通常通过哪种渠道获取我们的会员活动或优惠信息？
餐厅官方微信公众号/小程序
短信/邮件
店内宣传物料
朋友/同事推荐
其他
您对我们会员专属优惠（如生日礼遇、会员折扣、积分兑换等）的吸引力与实用性评价如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最喜欢或使用频率最高的会员权益是哪些？（可多选）
会员日折扣/赠品
消费积分累积与兑换
会员生日专属礼遇
会员优先预订/排队
会员专属新品试吃
会员专属活动/沙龙
储值赠送优惠
您对我们餐厅会员积分系统的清晰度与兑换流程的便捷性评价如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要咨询会员相关事宜（如积分、活动规则）时，您认为客服/门店员工的响应速度与专业性如何？
非常迅速且专业
比较迅速和专业
一般
比较慢或不够专业
非常慢且不专业
您对我们餐厅为会员提供的个性化服务（如根据您的口味偏好推荐菜品、记住您的饮食习惯等）评价如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们目前的会员服务在哪些方面有待提升？（可多选）
优惠力度与频率
积分获取与兑换价值
会员专属活动的丰富度
会员服务的响应速度
个性化推荐与关怀
会员等级体系的吸引力
会员权益的清晰告知
与其他同类餐厅的会员服务相比，您认为我们的会员服务处于什么水平？
您更倾向于通过哪种方式与我们进行会员互动？
线上小程序/APP自助服务
微信客服
电话客服
到店时与员工沟通
电子邮件
您对我们保护会员个人信息安全的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来会员体系中增加哪些类型的权益或服务？（可多选）
更丰富的跨界品牌联合权益
线上商城积分通用
线下主题活动（如烹饪课、品鉴会）
高级会员专属管家服务
健康饮食报告或建议
家庭/亲友共享权益
其他
基于您目前的会员体验，您未来续费或升级会员的意愿如何？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您是否有过不愉快的会员服务经历？如有，请简要描述（如无，请填“无”）。