您最近一次在正餐餐厅(非快餐、小吃)注册成为会员是在什么时候?
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
超过1年
从未注册过
您通常通过以下哪些渠道了解并注册正餐餐厅的会员?(可多选)
餐厅现场扫码/填表
餐厅官方微信公众号/小程序
第三方平台(如大众点评、美团)
餐厅官方网站
朋友分享的链接
服务员现场推荐并协助注册
其他
在您注册会员的过程中,最常遇到的障碍是什么?
注册流程步骤过多、过于繁琐
需要填写的信息太多(如生日、地址等)
网络或系统不稳定,加载缓慢
界面设计不清晰,操作指引不明
注册后验证流程复杂(如短信验证失败)
没有遇到明显障碍
请对您最近一次会员注册流程的整体便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为注册过程中,哪一步骤最需要简化或优化?
手机号验证
个人信息填写
会员协议阅读与同意
设置登录密码
领取/绑定首单优惠
其他
基于您最近的注册体验,您有多大意愿向朋友推荐通过该方式注册该餐厅的会员?(0-10分,0分=完全不愿意,10分=极愿意)
您更倾向于哪种会员注册登录方式?
仅手机号+短信验证码
微信一键授权登录
手机号+自设密码
其他第三方账号(如支付宝)授权
都可以,看哪个更快捷
您认为哪些信息是会员注册时必须填写的?(可多选)
手机号码
姓名
性别
出生日期
电子邮箱
所在城市
以上都不是必须的
在注册时,如果提供个人信息可以换取专属优惠(如生日礼券),您愿意提供的程度是?
非常愿意,可以提供较详细信息
比较愿意,提供基本信息即可
一般,看优惠力度
不太愿意,担心隐私泄露
完全不愿意
注册完成后,您通常能多快收到首次会员福利或优惠券?
即时收到
几分钟内
几小时内
24小时内
超过24小时或从未收到
请对注册成功后,会员卡/码在店内使用的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否因为注册过程复杂而放弃过注册某家正餐餐厅的会员?
您希望会员注册完成后,立即获得哪些权益或反馈?(可多选)
明确提示注册成功
自动发放新会员专属优惠券
清晰展示会员等级与权益
引导完成首次消费或任务
无需额外操作,保持简洁
相比2025年,您感觉2026年餐饮会员注册的便捷性有提升吗?
有明显提升
略有提升
差不多,没有变化
反而更复杂了
不确定/没注意
对于提升正餐餐厅会员注册的便捷性,您还有哪些具体的建议或期望?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您平均每月在正餐餐厅(人均消费100元以上)消费几次?
少于1次
1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上