请问您本次用餐的餐厅类型是？
中式正餐（如川菜、粤菜、本帮菜等）
西式正餐（如法餐、意餐等）
日式/韩式料理
火锅/烧烤
其他
您本次用餐的日期属于哪个节假日？
春节
国庆节
中秋节
劳动节/端午节/元旦等小长假
周末
您本次用餐的预订方式是？
电话预订
线上平台/APP预订
现场排队
未预订，到店即有空位
请对您本次用餐的预订/排队体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅在节假日的用餐服务？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
您认为餐厅在节假日期间的等位时间安排是否合理？
非常合理，等待时间与预期相符
比较合理，可以接受
一般，等待时间较长
不合理，等待时间远超预期
请对节假日期间餐厅的服务人员响应速度（如点餐、加水、结账等）进行评分（1-5分，1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
节假日期间，餐厅的服务人员是否表现出足够的耐心和专业性？
非常耐心和专业
比较耐心和专业
一般，偶尔有急躁
不够耐心和专业
节假日高峰期，餐厅的出菜速度如何？
非常快，超出预期
正常，与平时相当
较慢，但可以理解
非常慢，影响用餐体验
您认为节假日期间餐厅的菜品质量（口味、分量、新鲜度）与平时相比如何？
您认为餐厅在节假日期间，哪些方面的服务保障做得比较好？（可多选）
等位安排与秩序维护
服务人员数量与态度
出菜速度与菜品质量
环境清洁与卫生
应急问题处理（如菜品问题、设备故障）
儿童/老人等特殊群体关怀
您认为餐厅在节假日期间，哪些方面最需要改进？（可多选）
等位时间过长
服务人员不足或培训不到位
上菜太慢
菜品质量不稳定
环境卫生变差
价格不合理上涨
预订系统不顺畅
节假日期间，餐厅是否提供了足够的餐位与空间，避免过于拥挤？
非常充足，空间舒适
比较充足，略有拥挤
一般，明显感到拥挤
非常拥挤，影响用餐
节假日期间，餐厅的卫生状况（桌面、餐具、洗手间）如何？
如果餐厅在节假日推出“服务保障承诺”（如保证上菜时间、等位超时补偿等），您是否会更倾向于选择？
会，这能增加我的消费信心
可能会，会作为参考因素之一
不会，更看重实际体验
不确定
对于餐厅在节假日期间提升服务保障，您最重要的建议是什么？（例如：增加人手、优化菜单、改进预订系统等）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上