2026年餐饮行业景区小吃整体服务满意度调研

尊敬的游客,您好!我们正在进行一项关于景区餐饮小吃服务的满意度调研,旨在了解您的真实体验,以推动行业服务质量的提升。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与宝贵时间!
您本次游览的景区类型是?
自然风光类(如山川、湖泊)
历史文化类(如古镇、古迹)
主题公园类(如游乐场、影视城)
城市地标类
其他
您在本次游览中,购买景区小吃的频率是?
几乎每次游览都会购买
经常购买
偶尔购买
很少购买
从未购买
您通常因为哪些原因在景区购买小吃?(可多选)
品尝地方特色
游玩过程中感到饥饿/口渴
被小吃的香气或外观吸引
与同行亲友分享
休息时的补充
其他
请对景区小吃的整体卫生状况进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为景区小吃的价格与景区外同类小吃相比如何?
远高于景区外
略高于景区外
与景区外基本持平
略低于景区外
不清楚
您有多大可能向朋友或家人推荐在该景区品尝小吃?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对小吃摊贩/店员的**服务态度**进行评分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对小吃摊贩/店员的**服务效率**(如点餐、出餐速度)进行评分。(1分表示非常慢,5分表示非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买或品尝小吃时,遇到过哪些问题?(可多选)
排队等候时间过长
食品口味不佳
食品不新鲜或变质
价格标识不清或有隐性消费
服务人员态度恶劣
环境卫生差
支付方式不便
未遇到明显问题
您认为景区小吃在体现当地饮食文化特色方面做得如何?
非常突出,是体验文化的重要部分
比较突出,有一定特色
一般,特色不明显
较差,与景区外无异甚至更差
请对小吃摊点的**整体环境与秩序**(如摊位整洁度、排队秩序)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式了解或选择景区小吃?
现场观察/闻香
查看网络评价或推荐(如大众点评)
听从导游或景区工作人员推荐
朋友或同行者推荐
随机选择
您希望景区小吃服务在哪些方面进行改进?(可多选)
提升食品卫生与安全标准
明码标价,价格更合理透明
改善服务人员态度与效率
丰富小吃品种与地方特色
优化就餐环境与座位
提供更多便捷支付方式
加强排队管理
其他
您认为引入知名连锁餐饮品牌入驻景区,对提升整体餐饮服务满意度有帮助吗?
非常有帮助,品质有保障
有一定帮助,但可能削弱地方特色
帮助不大,游客更期待本地特色
不清楚
请分享一次您在景区最满意或最不满意的小吃消费经历,并简述原因。
    ____________
综合考虑口味、价格、服务、卫生和环境,您对本次游览中接触到的景区小吃整体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次出游的同行人员是?
独自一人
朋友/同学
家人/亲戚
旅行团
同事
其他

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