您最近一次光顾小吃门店的频率是？
每周1次或更多
每月2-3次
每月1次
几个月1次或更少
您通常通过哪种方式下单？
到店柜台点单
手机APP/小程序提前下单
自助点餐机下单
请对取餐区的整体视觉吸引力（如标识清晰度、灯光、整洁度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友推荐这家门店的取餐体验？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为取餐区的空间大小如何？
非常宽敞，毫无拥挤感
比较宽敞
刚好合适
略显拥挤
非常拥挤，影响体验
您在取餐区等待时，通常会做什么？（可多选）
看手机
观察餐品制作
与同伴聊天
查看取餐屏/叫号信息
感到无聊/不耐烦
取餐区的叫号/通知系统是否清晰易懂？
非常清晰，能准确知道自己的订单状态
比较清晰
一般
不太清晰，有时会错过
非常混乱
取餐台的高度和宽度设计是否方便您取走餐品？
非常方便，轻松拿取
比较方便
一般
不太方便，有点吃力
非常不方便
您认为取餐区还应提供哪些便利设施？（可多选）
充足的手机充电口
免费的饮用水/纸巾
小型的等候座位
清晰的Wi-Fi密码提示
垃圾分类指引
其他
从下单完成到取到餐品的平均等待时间，您认为合理吗？
非常合理，等待时间短
比较合理
一般
等待时间稍长
等待时间过长，难以接受
取餐区的动线设计（如排队、取餐具、取餐、离开的路径）是否流畅？
非常流畅，无交叉干扰
比较流畅
一般
有些混乱，容易堵住
非常混乱，经常发生碰撞
请对取餐区工作人员的沟通效率和服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最可能让您放弃在取餐区等待？（可多选）
等待时间过长
环境过于拥挤嘈杂
叫号系统不清晰
工作人员效率低下
卫生状况不佳
其他
您是否注意到取餐区有明确的“已消毒”或“食品安全”相关提示？
有，非常醒目
有，但不太明显
没有注意到
完全没有
与店内其他区域（如用餐区、点餐区）相比，您认为取餐区的设计投入是否足够？
非常足够，明显优于其他区域
比较足够
差不多
略显不足
严重不足，被忽视
对于未来小吃门店的取餐区设计，您最期待的一项改进是什么？
您认为“无接触取餐”（如智能取餐柜）在未来是否会成为主流？
一定会，是未来趋势
可能会，适合部分场景
不确定
可能不会，缺乏人情味
一定不会，技术不成熟或没必要
请分享一次您在取餐区经历过的特别满意或特别不满意的体验及其原因。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常光顾小吃门店的时段是？
早餐时段
午餐时段
下午茶时段
晚餐时段
夜宵时段