您最近一次在小吃店消费，从排队到完成支付，大约花了多长时间？
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5-8分钟
8分钟以上
您当时使用的支付方式是？
扫码支付（微信/支付宝）
刷卡支付
现金支付
刷脸支付
其他
请对收银员的操作熟练度进行评分（1分代表非常不熟练，5分代表非常熟练）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，导致收银速度慢的主要原因可能是？
收银设备反应慢
收银员操作不熟练
支付网络不稳定
顾客支付方式复杂（如找零、多笔合并）
排队秩序混乱
其他
总体而言，您向朋友推荐这家小吃店收银体验的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为当前小吃店的收银速度，与3年前相比如何？
明显变快了
略有提升
基本没变化
略有变慢
明显变慢了
您认为哪些措施能有效提升收银速度？（可多选）
增加自助点餐/结账机
优化收银软件界面
加强收银员专项培训
设置清晰的排队引导
推广预点餐/扫码点单
升级网络和硬件设备
如果收银排队时间超过5分钟，您会？
耐心等待
转向其他店铺
下次再来
向店员提出意见
其他
请对收银过程中，支付环节（如扫码、输入密码、打印小票）的流畅度进行评分（1分代表非常卡顿，5分代表非常流畅）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过小吃店提供的“预点餐”（如小程序点单到店取）服务？
与传统的柜台点餐收银相比，您觉得“预点餐”对节省您的时间帮助大吗？
帮助非常大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
未使用过，不清楚
关于提升小吃店收银效率，您还有什么具体的建议或想法？
您通常在哪类小吃店消费？（可多选）
中式快餐（如包子、面条）
西式快餐（如汉堡、炸鸡）
街头小摊/档口
饮品/甜品店
特色小吃店（如臭豆腐、烤串）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
50岁以上