您通常选择哪些连锁饮品品牌进行消费？（可多选）
喜茶
奈雪的茶
瑞幸咖啡
星巴克
蜜雪冰城
CoCo都可
书亦烧仙草
茶百道
古茗
其他
请对您最近一次消费的饮品店的整体环境（如卫生、装修、氛围）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次消费的饮品店的产品口味与质量进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近消费的这家饮品店？
您通常通过什么渠道点单？
门店柜台直接点单
品牌官方小程序/APP
第三方外卖平台（如美团、饿了么）
自助点单机
您对点单过程的便捷性与流畅度满意吗？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次消费的等待时长（从点单到取餐）大约是？
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
您对店员的服务态度（如礼貌、热情、耐心）满意吗？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对店员的业务熟练度（如产品介绍、操作准确）满意吗？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，目前连锁饮品店服务中最需要改进的环节是？（可多选）
排队与等待时间
产品出品稳定性
店员服务态度
线上点单系统体验
店内环境卫生
个性化定制选项
会员/积分体系
其他
您认为饮品店的定价与您获得的产品/服务价值相比如何？
您对该品牌的会员体系/营销活动（如优惠券、积分）的吸引力与实用性满意吗？（若非会员，请根据了解情况评分）（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为饮品店在环保举措（如使用环保材料、鼓励自带杯）方面做得如何？
非常出色，有明显感知
做得不错，有部分举措
一般，感知不强
做得不够
不关注此方面
对于提升连锁饮品店的整体服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月在连锁饮品店的消费金额大约是？
50元以下
50-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上