您通常光顾的饮品/甜点店类型是?
大型连锁品牌店
小型独立咖啡馆/甜品店
商场内的饮品店
外卖/自提专门店
其他
您使用餐具的频率是?
堂食必用(如勺子、叉子、吸管)
堂食偶尔使用
主要打包带走,使用店内提供的餐具
自带餐具或不用餐具
请您对最近一次堂食时,餐具(如杯子、盘子、刀叉、吸管)的视觉洁净度进行评分(1分=非常脏,5分=非常干净)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次堂食时,餐具上是否有肉眼可见的污渍、水渍或残留物?
有,非常明显
有,轻微痕迹
没有,非常干净
没有留意
请您对最近一次堂食时,餐具(如杯子、盘子)的手感(是否油腻、粘手或有异物感)进行评分(1分=体验很差,5分=体验很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次使用吸管时,感觉其内部是否清洁无异物感?
是,非常干净
基本干净
感觉有残留或异味
未使用吸管
您认为哪些因素最能影响您对餐具整洁度的判断?(可多选)
是否有水渍/指纹
是否有食物残渣/污渍
是否有破损/裂纹
是否有异味
餐具的干燥程度
整体摆放是否整齐
其他
当您发现餐具不洁时,您通常会怎么做?
立即要求更换
默默忍受,但会降低对店铺的好感
向店员反馈后更换
不再光顾该店铺
其他
请您对饮品甜点店餐具的消毒卫生状况信任度进行评分(1分=完全不信任,5分=非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于餐具整洁度,您有多大可能向朋友或家人推荐您常去的这家饮品/甜点店?(0-10分)
您希望店家在餐具清洁方面做出哪些改进?(可多选)
使用更高品质的清洁剂/消毒设备
增加餐具清洁后的检查环节
提供一次性独立包装的餐具
改用可降解环保餐具并保证其清洁
在店内公示清洁消毒流程
加强员工卫生培训
其他
与一年前相比,您觉得饮品甜点店的整体餐具卫生状况有何变化?
有明显改善
略有改善
没有变化
略有退步
明显退步
餐具的整洁度在多大程度上会影响您再次光顾的决定?
决定性因素,不洁绝不再次光顾
非常重要,会严重影响我的选择
比较重要,会纳入考虑
不太重要,更看重口味和价格
完全不重要
对于提升饮品甜点店的餐具清洁卫生水平,您还有什么具体的意见或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上