您在饮品甜点店消费时,最常使用哪种移动支付方式?
微信支付
支付宝
云闪付
数字人民币
Apple Pay/其他手机Pay
其他
您选择移动支付而非现金或刷卡,最主要的原因是?
支付速度快,节省时间
无需携带现金/卡片,方便
常有优惠活动或折扣
支付流程熟悉且习惯
其他
请对您最近一次在饮品甜点店使用移动支付的【整体便捷性】进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对饮品甜点店移动支付【扫码/出示付款码】环节的流畅度进行评分(1分非常卡顿,5分非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对饮品甜点店移动支付【网络连接稳定性】进行评分(1分非常不稳定,5分非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对饮品甜点店移动支付【支付成功反馈(如提示音、界面)】的清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若曾遇到支付失败,主要原因是?(可多选)
商家二维码损坏/不清晰
店内网络信号差
支付平台服务器故障
手机没电/没网络
支付金额/密码错误
未遇到过
您认为饮品甜点店收银员对移动支付操作的熟练程度如何?
非常熟练,操作迅速
比较熟练,偶尔需要帮助
一般,有时会操作失误
不太熟练,经常需要指导
不确定/未注意
您是否使用过饮品甜点店的自助点餐/支付终端(如小程序点餐、店内平板)?
若使用过自助点餐/支付,请对其【操作界面的友好度】进行评分(1分非常不友好,5分非常友好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来饮品甜点店的移动支付在哪些方面进行优化?(可多选)
支付速度更快
支持更多支付平台(如数字人民币)
与会员积分/优惠券自动结合
提升弱网环境下的支付成功率
增加人脸支付等无感支付方式
加强支付安全性与隐私保护
其他
您对移动支付过程中个人隐私和数据安全的担忧程度是?
如果一家饮品甜点店只支持现金支付,您会?
放弃购买,选择其他店
虽然不便,但会使用现金
无所谓,两种方式均可
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐使用移动支付在饮品甜点店消费?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
对于饮品甜点店移动支付的便捷性、安全性或未来发展,您还有什么其他意见或建议?