2026年餐饮行业饮品甜点店促销活动透明度满意度调研

尊敬的顾客,您好!为了解您对饮品甜点店促销活动透明度的真实感受,推动行业诚信与规范发展,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见至关重要,感谢您的支持!
在过去一年中,您光顾饮品或甜点店的频率是?
每周多次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
几乎不去
您主要通过哪些渠道了解饮品甜点店的促销活动?(请选择最主要的渠道)
门店海报/展架
品牌官方APP/小程序
社交媒体(如微信、微博、小红书)
外卖平台(如美团、饿了么)
朋友/同事推荐
其他
您认为饮品甜点店促销活动信息的获取是否方便、及时?
非常方便及时
比较方便及时
一般
不太方便及时
非常不方便及时
您是否遇到过促销活动宣传与实际参与规则不一致的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
不确定
您遇到过哪些促销活动信息不透明的情况?(可多选)
隐藏使用条件(如时段、品类限制)
价格标注不清晰(如未标明原价、折后价)
活动有效期模糊或未标明
优惠叠加规则复杂或未说明
中奖/赠品概率或规则不公开
其他
当发现促销活动信息与实际不符时,您通常会如何应对?
向店员/客服询问并争取权益
默默接受,但下次不再信任
在社交平台或评价中吐槽
向消费者协会或监管部门投诉
无所谓,不放在心上
总体而言,您对目前饮品甜点店促销活动的信息透明度满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪种促销形式(如“第二杯半价”、“满减”、“买赠”)的信息透明度相对更高?
直接折扣(如X折)
满减/满赠
限时特价
赠品/抽奖
储值/会员专属优惠
都差不多
您更信任哪种主体发布的促销信息?
品牌官方渠道(APP、公众号)
大型连锁门店
独立小店
外卖平台
网红/KOL推荐
都持谨慎态度
您认为促销活动条款中,哪部分信息最容易被忽略或模糊处理?
使用有效期
适用范围(门店、产品)
优惠叠加限制
参与方式(如是否需要注册会员)
最终解释权条款
其他
清晰透明的促销信息,是否会显著增加您参与活动的意愿?
一定会
可能会
影响不大
可能不会
完全不会
您认为提高促销透明度,对商家最重要的价值在于?
建立长期顾客信任
提升短期销售额
减少消费纠纷
塑造良好品牌形象
应对市场竞争
其他
您希望商家通过哪些方式进一步提升促销活动透明度?(可多选)
在宣传物料上清晰、醒目地列出所有关键条款
提供在线客服实时解答活动规则
设置活动规则一键查询功能
公开过往促销活动的真实兑现情况
引入第三方对活动公正性进行监督或认证
其他
假设有一项“买一送一”活动,但细则中注明“仅限指定商品,且需购买正价商品”,您认为商家应如何标注最清晰?
在最大标题旁用同等字号标明“细则详见店内”
在标题下方用稍小但清晰的字体直接列出关键限制
不改变主标题,仅在角落或背面用小字说明
通过弹窗或二次确认页面让顾客阅读并同意细则
其他
如果0分表示“绝无可能”,10分表示“极有可能”,您有多大可能向朋友推荐一家促销活动始终清晰、透明的饮品甜点店?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月在饮品甜点类消费的预算大致是?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
对于饮品甜点店如何做到促销活动既吸引人又真实透明,您还有什么具体的建议或期望?
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